Logo Cloud Lite Finansal Verilerde Hatalı Görüntülenme Ve İade Talebi

Logo firmasından yaklaşık bir ay önce Logo Cloud Lite uygulamasını satın aldım ve 25 Eylül 2026 tarihinden beri aktif olarak kullanıyorum. Uygulamayı firmamızın iş süreçlerini kolaylaştırmak amacıyla tercih etmeme rağmen, programın içerisinde yer alan verilerin hatalı görüntülenmesi nedeniyle ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle kasa, banka, tahsil edilecekler, ödenecekler ve satış performansı gibi finansal verilerde yanlış yansımalar olması, iş takibimizi zorlaştırdı ve fazladan zaman harcamamıza sebep oldu.

Farklı gün ve tarihlerde aldığım Genel Bakış ve alacak detay ekranlarında, tutarların ve bakiyelerin birbiriyle uyumlu olmadığı, para birimi bazlı bakiyelerde de tutarsızlıklar bulunduğu açıkça görülmektedir. Örneğin 30.10.2026 tarihli ekranda görünen 2.053.132,03 TL’lik “Tahsil Edilecekler” tutarı ile diğer bakiyeler birbiriyle örtüşmemekte, ayrıca 30.10.2026 tarihli bir satış faturasında sistemin 0,00 USD gibi anlamsız bir birim fiyat ve tutar göstermesi, yazılımın finansal veri hesaplamalarında ciddi bir hata olduğunu ortaya koymaktadır.

Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte uygulama için sürekli “geliştirme sürecinde” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım problemi hem e-posta hem de telefon yoluyla Logo tarafına defalarca iletmeme rağmen, ne teknik olarak kalıcı bir çözüm üretildi ne de ödeme iadesi konusunda somut bir adım atıldı. Sözleşme numaram 06437453 olup, tüm görüşmelerime rağmen ücret iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Bu kadar temel finansal verilerin hatalı çalıştığı, çözümü de sürekli ertelenen bir yazılımı kullanmak istemiyorum. Kullanmış olduğum süreye ait tutarın kesilmesini, kalan tutarın ise tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.