Logo Yazılım Logo Erp Basıc Muhasebe Yazılımını Satın Aldım Ancak Kurulum Yapılmadı

Yazılım taleplerimizi karşılamak üzere piyasa araştırması yaparken, ihtiyacımız olan yazılımın 3 firma üretim tesisinde yapılan üretimlerin muhasebe programına aktarılarak faturalandırmasını kolaylaştırmayı amaçlamıştık. Bu talebimi logo firması satış yetkilisi N**** K*** +90 ***********33 çalışanına bildirdim. Talebimin kolaylıkla karşılanacağını, logo erp basıc yazılımını satın almam gerektiğini bildirildi.
Bunun üzerine 30.09.2023 tarihinde 3 firma için logo erp basıc yazılımını kredi kartı ile ödem yaparak satın aldım.
Kurulum sürecini beklerken defalarca arandım. 1. Firma kullanıcı hesabı açıldı. Sunum şeklinde web üzerinden tanıtıp yapıldı. Yapılan bu tanıtımda üretim tesisinden satın almış olduğum logo erp basıc muhasebe yazılımına üretim bilgilerinin nereden aktarıldığını sordum. Ve hayal kırıklığı ile bu uygulamanın bunu desteklemediği bildirildi. 2024 yılı ocak ayında yapılması için yazılımcılarının
çalışma yaptığı belirtildi. Alım yaparken kendilerine sorduğumuzu ve bu talebimizi karşılayacağını
bildirmeniz üzerine satın aldığımızı bildirdik. Konu kulak arkası edilerek ilgilenilmedi. Ücret iadesi de alamadım.
Ücret iadesi alamadığımızdan İyi niyet çerçevesinde madem 2024 yılı ocak ayında böyle bir çalışmanız aktif olacak diğer 2 firma kullanıcı hesaplarının da açılmasını ve uygulamanın nasıl kullanılması gerektiği konuda bilgi verilmesini talep ettim. Logo T**** Y**** +90 ***********42 satış temsilcisi hanım efendiyi defalarca aradım talepte bulundum.
2023 / Ekim ayı oldu, 2023 / Kasım ayı oldu herhangi bir kullanıcı hesabı açılmadı. Defalarca kullanıcı hesaplarının açılmasını bu süreçte talep ettim. Sonuç alamadım.
Logo yazılım sanayi ve ticaret a. Ş Firmasının ilgisiz kalması neticesinde 19/12/2023 tarihinde MBL2023000000011 numaralı fatura numarası ile iade faturası düzenleyerek hesap bilgilerimi ilettim.
Ödemenin gelmemesi üzerine bilgi vermek üzere Firma müşteri temsilcilerini aradım. f*****@logo.com.tr ve t**********@logo.com.tr mail adresine mail göndermem istendi. 18.01.2024 - 06.02.2024 - 29.02.2024 tarihlerinde mail gönderdim. Ancak herhangi bir mailime dönüş yapılmadı. En son 05.03.2024 tarihinde Logo T**** Y**** +90 ***********42 satış temsilcisi hanım ile görüştüm. Ücretin iade edilmeyeceğini bildirdiler.
Hem zaman yönünden oyalandım. Mağdur edildim. Hem de ücreti alarak ve kendilerine finansal katkı sağlayarak paramı geçen sürede kullandılar.
Mağduriyetimin giderilmesini, Ücret iadesinin yapılmasını talep etmekteyim.