Yanlış Ölçüde Gönderilen Tektaş Yüzük Kesildi

Erkek arkadaşım 15.11.2025 tarihinde Lizay’ın internet sitesi üzerinden evlenme teklifi için 12 numara tektaş yüzük satın aldı. Ancak sipariş 12 numara verilmesine rağmen yüzük 14 numara olarak gönderildi. Bunun üzerine yüzüğü küçültülmesi için Lizay’a gönderdiğimizde bu kez de yüzük fazla küçültülmüş ve parmağımı sıkacak hale gelmişti.

Bugün sabah yüzük parmağımı öyle bir sıktı ki, parmağımdan çıkarılamadığı için kesilerek alınmak zorunda kaldı ve yüzük hiç kullanamadan adeta çöp oldu. Ürüne ait kuyumcunun kestiği faturam mevcuttur. Ölçü konusunda bu kadar hata yapılması ve sonunda yüzüğün kesilmek zorunda kalması hem manevi olarak bizi çok üzdü hem de mağdur etti.

Lizay’ın bu süreçte sorumluluk almasını, kesilen yüzüğün ücretsiz tamir edilmesini veya ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Ölçü konusunda bu kadar sorun yaşatan bir firmadan, yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.