Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Lizay Pırlanta Satın Aldığım Pırlanta Yüzükte Solma ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Murat
16 Eylül 2025 17:18
1.727"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayşegül sonuçtan memnun
Çözüldü
Yanlış Boyutta Yüzük Gönderimi Ve Değişim Talebi
Ayşegül
02 Şubat 18:28
1.001Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
“Sorunu çözmede yardımcı olan Aydın mağazasına teşekkür ederiz”
Erkek arkadaşım Lizaypirlanta.com üzerinden tek taş bir yüzük satın aldı. Sipariş oluşturulurken açıkça 11 numara tercih edilmesine rağmen tarafımıza 16 numara yüzük gönderildi. Arada tam 5 numara fark olması nedeniyle yüzük kesinlikle kullanılamaz durumda ve bu sebeple ciddi bir mağduriyet yaşadık.
Sipariş numaramız ts240128845 olup ürün 30.01.2025 Cuma günü elimize ulaştıktan sonra hatayı hemen fark ettik. Bunun üzerine İzmir Agora’daki Lizay Pırlanta mağazasına gittiğimizde, “Keşke mağazadan alsaydınız, online almasaydınız” şeklinde bir ifade ile karşılaştık ve sadece yüzüğü küçültmeyi teklif ettiler, birebir doğru numara ile değişime yanaşmadılar. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede ise iade olmayacağı söylendi ve yine numara değişimi konusunda yardımcı olunmadı.
Bizim talebimiz çok net; sipariş sırasında seçtiğimiz gibi yüzüğün 11 numara ile birebir değişiminin yapılmasını ve hatalı gönderim nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.
03 Şubat 11:11 (Şikayetten 16 saat sonra)
Ayşegül
20 Şubat 10:14
23 Şubat 11:20
Benzer Şikayetler
Berat sonuçtan hiç memnun değil
Lizay Pırlanta'dan Aldığım Yüzükte Büyük Hayal Kırıklığı
Berat
19 Aralık 2024 10:40
2.748Lizay Pırlanta'dan 06.12.2024 tarihinde bir yüzük sipariş ettim (TS061216844). İlk sipariş esnasında cevap verilmeyen müşteri hizmetleri mesajlarım, geç dönülen ya da benim sürekli aramak zorunda kalmam gibi sorunlarla karşılaştım. Bir temsilcinin 'kargoya verildi, bugün' deyip diğer temsilcinin 'yü...
Satın Alınan Yüzüğün Teslimatı 27 Gündür Yapılamadı Mağduriyet Yaşadık
Şafak
07 Ekim 2025 09:10
2.06110 Eylül’de İzmir Mavişehir Hilltown AVM Lizay Pırlanta şubesinden erkek arkadaşım benim için 12 numara Lotus model tektaş yüzük satın aldı. Yüzüğün ölçüsü büyük olduğu için mağaza çalışanları, evlilik teklifinin bu şekilde yapılmasını ve ardından istediğimiz ölçüde yüzüğün hazırlanacağını belirttil...
satin-alinan-yuzugun-teslimati-27-gundur-yapilamadi-magduriyet-yasadik-2.jpg
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ölçüde Gönderilen Tektaş Yüzük Kesildi
Kardelen
20 Ocak 15:42
944Erkek arkadaşım 15.11.2025 tarihinde Lizay’ın internet sitesi üzerinden evlenme teklifi için 12 numara tektaş yüzük satın aldı. Ancak sipariş 12 numara verilmesine rağmen yüzük 14 numara olarak gönderildi. Bunun üzerine yüzüğü küçültülmesi için Lizay’a gönderdiğimizde bu kez de yüzük fazla küçültülm...
Aldığım Pırlanta Yüzükte Taş Sorunu Ve Değişim Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Ayse
29 Temmuz 2025 17:29
3.070Eşim Lizay'dan pırlanta yüzük aldı. Hediye olacağını belirtip standart ölçü seçti. Değişimde bir problem çıkmaması için dikkatli davrandık. Ancak 1 ay kullanım sonrası, orta taş pazardan alınan taşlarla aynı hale geldi. Bu sürede değişim süresi geçti. Bize bu taşın topaz taş olduğu, pırlanta ile ara...
aldigim-pirlanta-yuzukte-tas-sorunu-ve-degisim-surecinde-yasadigim-magduriyet-1.jpg
Yorumlar