to read complaints and reviews, or file yours.Lizay Mağazasından Alınan Yüzük Kutusunun Değişimi Konusunda Destek Alamıyorum
Maltepe Piazza AVM’deki Lizay mağazasından satın aldığım yüzük kutusu birkaç ay içinde bozuldu. Kutunun değişimi için mağazaya başvurduğumda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir çözüm sunmadılar. Ayrıca çağrı merkezine de ulaşamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Satın alırken değişim konusunda yardımcı olabileceklerini belirtmişlerdi, ancak şu anda bu sözü yerine getirmiyorlar. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve elimde ürünün slibi mevcut. Yüzük kutumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Fatih bey , öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Müşteri memnunıyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağlayıp en kısa süre içerisinde müşteri memnunıyetınızı sağlayacagız . Anlayışınız için teşekkür ederiz .
Merhaba , magazamıza yönlendirilmiştir . teslim alabilirsiniz .
