to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Yüzükte Sürekli Arıza Yaşadım Değişim Talebim Var
Mayıs ayında nişanlım tarafından hediye edilen Lizay Pırlanta altın baget yüzükte birçok sorun yaşadım. Ürün ilk geldiğinde ölçüsüz ve tahmini teslimat tarihinden daha geç teslim edildi. Üstelik yüzüğün rengi sürekli değişti, iki kez taşı düştü ve iki kez kırıldı. İlk bozulma bir ay içinde gerçekleşti ve haziran ayında onarıma göndermek zorunda kaldım.
Yaşadığım şehirdeki Lizay mağazasına ürünü teslim ettim ve onarıma gönderdiler. Garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedim. Ancak, tüm bu sorunlar tekrar etti ve artık aynı yüzükle sürekli problem yaşamaktan çok yoruldum.
Son olarak yüzüğümü Lizay’a kargo yoluyla ilettim ve bu kez değişim talebinde bulundum. Ürünümle ilgili yaşadığım bu tekrar eden sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram: ts160522028.
Değerli müşterimiz Melek hanım , öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Müşteri memnuniyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacagız Anlayışınız için teşekkür ederiz .
Hala devam ediyor sorunlarım ben bu kadar ilgisiz bir müşteri temsilcisi görmedim sorduğum hiçbir şey yanıtlanmıyor yüzüğümün ne halde olduğunu bilmiyorum
