İade Ücretim Geri Ödenmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

LTB’nin online mağazasından kredi kartı ile satın aldığım kot ceket beden olarak olmadığı için ürünü iade ettim. İade kargom 19.05.2026 tarihinde kargo firması tarafından teslim alındı ve 21.05.2026 tarihinde LTB’ye teslim edildi. İade işlemim için LTB43777 numaralı kaydım bulunuyor.

Toplam 1.083,74 TL tutarındaki ürünün bedel iadesi, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı. Üstelik firma ile iletişime geçmek istediğimde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum.

İade ürünümün incelenip bedel iadesinin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.