Linyitnet İnternet Çilesi Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

30 günün 10 günü internet sıkıntısı var. Cumartesi ve pazar günü "sayın abonemiz, fiber hatlarımızda yaşanan sorundan dolayı internet kesintisi yaşanmaktadır. En kısa sürede internetiniz aktif edilecektir, lütfen modem ayarlarınıza müdahale etmeyiniz." mesajı geldi.

Çarşamba günü aradım, yapamadılar. Perşembe oldu. Arıyorum, 6 gündür internet yok, 6 günlük ücret iadesi istiyorum. Diyorum, hanımefendi bana bağırarak cevap veriyor ve asla beni dinlemiyor. Sorun bizdeymiş, biz her gün onları arayarak internet erişimimiz yok diye haber verecekmişiz. Halbuki üstte yazdığım mesajı bu şirket attı. Bize "siz bize modemleri ellemeyin, sıkıntı var." diye 2 gün mesaj atarsanız, biz de sorunları çözmenizi bekleyeceğiz tabii ki.

Her gün nasıl arayabiliriz çözüldü mü diye? Her ay bir kesinti yaşamaktan çok sıkıldım, üstüne kötü bir sözde müşteri temsilcisinden azar yiyemem! Bir de şu var, ben bu şirkete ilk geçiş yaptığımda engelli indirimden yararlanmak için başvuru yaptım.

Alt tarife ücretini ödeyip üst tarife hızını kullanacaktık ama öğreniyorum ki onu bile yapmamışlar.