Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34785261

Linens Palladium’da İade Reddine Karşı Tüketici Hakem Heyetine Başvuruyorum

profile
Sedef
Linens
06 Ocak 19:49
612

06.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Linens Palladium mağazasından 2 adet yüz havlusu satın aldım. Alışverişimden yaklaşık 5 dakika sonra, herhangi bir kullanım dahi olmadan ürünleri iade etmek için tekrar mağazaya döndüm. Ancak mağazada iade sisteminin olmadığı alaycı ve son derece çirkin bir tavırla ifade edildi; adeta mağazadan kovuluyormuşum gibi bir muamele gördüm.

Mağazada muhatap olacak tek bir yetkili bulamadım; müşteriyle ilgilenme ve memnuniyet sıfırdı. Gün içinde, üstelik hijyen gerekçesi öne sürülebilecek bir iç çamaşırı değil de yüz havlusu için dahi iade kabul edilmemesini ve değişim teklifinin bile sunulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem çalışanların üslubu hem de iade/değişim konusunda müşteri odaklı hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle, yaşadığım bu olumsuz deneyimin Linens merkez tarafından incelenmesini, Palladium mağazasındaki personel ve uygulamalarla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve ürünlerimin iade ya da en azından sorunsuz bir şekilde değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Linens Logo
Linens
07 Ocak 10:47 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Linens mağazasında iade hakkı karmaşası

profile
Pelin
Linens
04 Ekim 2024 20:19
2.239

Dün, Linens mağazasından aldığım ürünle ilgili iade işlemi için gittiğimde, mağaza çalışanlarından yalnızca hediye çeki ya da değişim yapıldığı, para iadesi yapılmadığı bilgisi verildi. Ancak alışveriş esnasında bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bugün mağazaya gittiğimde, iade koşul...

linens-magazasinda-iade-hakki-karmasasi-2.pdf
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Mağazada İade Sorunu ve Çalışan Davranışları

profile
Eda
Linens
30 Aralık 2024 19:32
1.605

Linens Cevahir mağazası aynı gün alınan ürünü iade almadı. Yarım saat bile geçmemiş iptal edebilirlerdi. Hiçbir mağazada böyle bir uygulama yok. Bir akıllı siz misiniz acaba? Mağaza çalışanlarının ters tutumu ve kaba davranışları da cabası. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen mağazadan kimse bir dah...

Mağazada İade Sorunu ve Çalışan Davranışları
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Ve Online Alışverişte İade Hakkında Eşitsizlik

profile
Berna
Linens
23 Haziran 2025 11:27
1.432

21 Haziran 2025 tarihinde Linens mağazasından iki adet yastık satın aldım. Ancak ürünleri iade etmek istediğimde, müşteri hizmetleri yetkilileri ürünlerin hijyen gerekçesiyle iade veya değişim kapsamına girmediğini belirtti. Aynı ürünlerin internet sitesinden alınması durumunda iade hakkı sunulması,...

2 Destek
1
Şehla sonuçtan hiç memnun değil

Linens Mağazasında İade Sorunu Ve Ayıplı Ürün Deneyimi

profile
Şehla
Linens
13 Kasım 2024 21:47
1.354

Linens hem ayıplı ürün satıyor hem iade almıyor. 13 Kasım Çarşamba günü Tepe Nautilus Linens mağazasına 2 adet yastık almak için gittim ve yastıkları denemek istediğimi söyledim. Görevli, yastıkları hijyen sebebiyle deneyemeyeceğimi, son 2 adet kaldığı için kampanyayı kaçırmamam gerektiğini ve bir s...

Öne Çıkan Konular

Linens çalışan Linens mağaza iade Linens mağazaları Linens palladium
Benzer Şikayet Yaz