to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Sümerler Mobilya için açılan şikayetlerin ortak paydasını tutulmayan sözler oluşturuyor; çözüm için verilen dönüş tarihlerinin karşılanmadığı ve süreçlerin aylarca sonuçlanmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %19'u kumaşlarda tüylenme, solma ve büzülme gibi kusurlar olduğu yönünde. %15'lik dilimde ise garanti kapsamındaki onarımların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği veya ücret talep edildiği bildiriliyor.
Kocaeli İzmit Sümerler Mobilya’dan köşe takımı ve salon takımı aldım. Teslimatta ürünler eksik, defolu ve ayıplı olarak ...geldi, köşe takımının berjeri hiç teslim edilmedi. Gelen takımlar adeta ikinci el görüntüsünde, her yerinde kusurlar ve defolar vardı. Mağazaya gidip itiraz edince ürünleri tartış
Temmuz ayı başında Kocaeli İzmit Sümerler mağazasından yaklaşık 140 bin tl tutarında, 3 taksit olacak şekilde Ashley mar...ka koltuk satın aldık. Satış esnasında ürünün en geç 2,5 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak şu an ekim ayının ortasına gelmemize rağmen, aradan yaklaşık 5 ay geçmesine karş
Ahsen Köşe Koltuk Kurulumuyla İlgili Yaşadığım Mağduriyet 28 Ağustos tarihinde, Sümerler Başiskele şubesinden satın aldı...ğımız Ahsen köşe koltuğun kurulumu için evimize gelindi. Ancak kurulum tamamlandıktan sonra köşe koltuk parçalarının birbirine sabitlenmesini sağlayan geçme aparatlarının takılmadı
Sümerler Mobilya’nın Kocaeli Gölcük şubesinden yaklaşık üç ay önce masa-sandalye takımı ve koltuk takımı aldık, toplamda... yaklaşık 150.000 TL ödeme yaptık. Ürünlerin teslimatı ve sonrasında yaşadıklarımız nedeniyle hem çok mağdur olduk hem de paramızla adeta rezil olduk. Masa-sandalye takımımız tesl
Sümerler Mobilya Gölcük şubesinden 4 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 200.000 TL tutarında yatak odası ve oturma odası takı...mı satın aldım. Yatak odası kurulumu için bana 19 Eylül 2026 Cumartesi günü gün verdiler ancak kimse gelmedi, 23 Eylül 2026 Çarşamba günü geldiler. Buna rağmen yatak odası takımını
Mobilya takımımı 2025 Kasım’da aldım. Üzerinden 2 ay geçmeden üçlü koltuk oturma kısmı ben otururken çatırdadı ve çökme ...oluştu. Sümerler yetkilisi koltuğun tamir edileceğini söyledi. Beş-altı arama sonrası 1.5 ay sonra bir personel eve gelerek, oturma yerine monte edilen çıtanın ağacın budaklı (gözl
Mart ayında aldım mayıs sonunda geldi haziranda kullanmaya başladım yaklaşık üç ay oldu tüycüklenmeye başladı zaten ayak...ları ile ilgili sıkıntı yaşamıştık yükselteceklerini söylediler bayağı uzun bir süre yükseltmediler yükselttikleri ayaklar önceki ayaklara bakarak inceydi onlar gibi yapmasını iste
Sümerler Mobilya Başiskele şubesinden aldığım koltuk takımının bazası 10.07.2026 tarihinde teslim edildiğinde alt kısmın...daki ahşap bölümde darbeye bağlı boya deformesi ve hasar vardı. Ürün daha ilk günden hasarlı geldiği için bu durumdan son derece rahatsız oldum. Hasarlı bazanın değiştirilmesi içi
18.07.2026 tarihinde fnf Mobilya Ev Dekorasyon tic. Ltd. Şti.’den ncl 971 Vista yemek masası satın aldık, ürün 11.08.202...6 tarihinde Başiskele Sümerler Mağazası tarafından teslim edildi. Teslimata gelen ekip montaj için gerekli aparatları eksik bırakıp gitti, ayrıca gelen masa ayağı montaj sırasında
Sultanbeyli’de bulunan Sümerler Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce Sümerler marka stres Zero model yatak aldım. Yatak daha ...ilk 3 ay içinde çökmeye başladı. Servis gelip incelediğinde sorunun yataktan değil bazadan kaynaklandığını söyleyerek yatak için değişim yapmayacaklarını iletti, baza aldığım takdi
Yaklaşık 2–3 ay kullandıktan sonra içten içe paslanma yapan ve bağlantı yerleri kopan tekli hamak salıncağı Sümerler Mob...ilya Sultanbeyli mağazasından satın aldım. Ürün kısa sürede bu hale gelmesine rağmen, mağaza ve firma sattıkları ürünün arkasında kesinlikle durmadı. Yaşadığım sorunu defalarca ke
Fnf Mobilya Ev Dekorasyon Limited Şirketi’nden 2024 yılında Gölcük Sümerler şubesinden aldığım baza ve üçlü koltuk takım...ında yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Bazayı aldığımız günden beri ciddi bir gıcırdama sesi var. Bu sorun için 3 defa servis geldi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretil
Sümerler Mobilya Gölcük şubesinden 2026 yılı Ocak ayında salon takımı, konsol, koltuk takımı, orta sehpa ve yemek masası... satın aldım. Ürünlerin teslim tarihi Temmuz ayı olarak belirtilmişti. Tutarı peşin olarak ödememe rağmen, konsolun depo tarafından başka bir müşteriye satıldığını öğrendim ve bana
5 Nisan’da Sümerler Başiskele mağazasından satın aldığım koltuk takımım haziran ayında teslim edildi ancak koltuk iskele...ti ve ayakları istediğim renkte gelmedi. Özellikle ahşap kısımların rengi, satış sırasında seçtiğim renkten tamamen farklı. Durumu fark eder etmez mağazayla görüştüm, hatayı kabul
Sümerler Mobilya İzmit şubesinden Roma yemek takımı aldım. Konsol mayıs ayında teslim edildi ancak teslim edildiği gün ü...ründe ciddi ayıplar olduğunu gördüm. Konsolun üst tabakası kalkıyor, sürgü ve çekmeceler düzgün çalışmıyor, orta destek ayakları eksik ve kırık olan kısmı teslimat sırasında gözümü
Sümerler Zinde Yatak - fnf Mobilya Ev Dekorasyon Ltd. Şti.’den 29.12.2025 tarihinde FM42025000002046 numaralı faturayla ...bir koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımı ocak ayının sonunda teslim edildi ve daha ilk ay dolmadan, şubat ayında özellikle oturma kısımlarında belirgin şekilde tüylenme ve defo
Sümerler Mobilya İzmit m. Ali Paşa mağazasından aldığım, 2 adet üçlü ve 1 adet berjerden oluşan koltuk takımımın üçlü ko...ltuklarında 1 senelik kullanım sonrası ciddi tüylenme sorunu yaşadım. Aynı takım içerisinde yer alan berjerin kumaşı farklı olmasına rağmen berjerde hiçbir tüylenme olmaması, sadec
28.03.2026 tarihinde İzmit Kandıra sapağındaki Sümerler Mobilya’dan bir salon takımı ve bir köşe koltuk takımı olmak üze...re toplam 200.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemenin yarısını peşin, kalanını ise ürünler teslim edildiğinde ödemek istediğimi, özellikle de olası gecikmelerden endişe ettiğim
21 Nisan tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Sümerler Mobilya mağazasından köşe koltuk, masa sandalye ve yatak içeren yak...laşık 250 bin tl tutarında bir alışveriş yaptık ve bu tutar üzerinden kredi işlemi yapıldı. Ancak fiilen sadece yaklaşık 190 bin tl’lik kısmını kullanmamıza rağmen, firma kredinin
Kocaeli İzmit Sümerler Mobilya’dan Ankara Mobilya’ya ait bir koltuk takımı satın aldım. 15.10.2025 tarihinde teslim edil...en koltuk takımının berjerinde daha baştan kumaşta büzülmeler vardı ve ürün bu şekilde teslim edildi. Ayrıca kırlentler de istediğimiz renklerde gönderilmedi. Bu sorunlarla ilgili
Sümerler Mobilya Başiskele şubesinden Ağustos ayında satın almış olduğum Roma model konsolun montajı sırasında, ürünün o...rta ayaklarının hiç takılmadığını sonradan fark ettim. Orta ayakların eksik bırakılması sebebiyle konsolun orta kısmında aşağıya doğru belirgin bir çökme ve esneme oluştu ve ürün,
Sümerler Mobilya’dan 21 Ağustos 2025 tarihinde M***** A** P*** mağazasından aldığımız koltuk takımında yaklaşık 6 ay gib...i kısa bir süre geçmesine rağmen süngerlerde ciddi çökmeler ve potlaşmalar oluştu. Üstelik vardiyalı çalıştığımız ve evde çok az vakit geçirdiğimiz için koltuk takımını yoğun bile
Sümerler Başiskele şubesinden aldığımız dört sandalyenin ikisinin kumaşı defolu çıktığı için durumu mağazaya bildirdik v...e sandalyeleri teslim aldılar. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen bu sandalyeler ne onarılarak ne de değiştirilerek tarafımıza geri teslim edilmedi. Mağazayı defalarca aramış ol
İzmit Mehmet Ali Paşa’daki Sümerler Mobilya’dan aldığım yatak odası ve oturma grubunda daha başından beri sorunlar yaşıy...orum. Yatakta sürekli gıcırtı sesi geliyor, dolapta ise çizikler oluştu. Bu durumu defalarca söylememize rağmen bizimle ilgilenilmedi. 11 Ağustos’ta evlendim ve bu ürünleri yeni a
