to read complaints and reviews, or file yours.
Sümerler Mobilya hakkında son 1 yıl içinde iletilen 21 şikayette en çok çözüm sözlerinin tutulmaması dile getiriliyor; kullanıcılar mağaza yetkililerinin geri dönüş yapmadığını ve süreçlerin aylarca sürüncemede kaldığını aktarıyor. Bu bildirimlere, ürünlerdeki kumaş büzülmesi ve üretim hataları gibi ayıplı ürün bildirimleri (%23,8) eşlik ediyor. Kullanıcılar, garanti kapsamındaki onarımların sonuçsuz kaldığını veya çökmeler için 'kullanıcı hatası' denilerek ücret talep edildiğini (%19,1) ifade ediyor.
Mart ayında aldım mayıs sonunda geldi haziranda kullanmaya başladım yaklaşık üç ay oldu tüycüklenmeye başladı zaten ayak...ları ile ilgili sıkıntı yaşamıştık yükselteceklerini söylediler bayağı uzun bir süre yükseltmediler yükselttikleri ayaklar önceki ayaklara bakarak inceydi onlar gibi yapmasını iste
Sümerler Mobilya Başiskele şubesinden aldığım koltuk takımının bazası 10.07.2026 tarihinde teslim edildiğinde alt kısmın...daki ahşap bölümde darbeye bağlı boya deformesi ve hasar vardı. Ürün daha ilk günden hasarlı geldiği için bu durumdan son derece rahatsız oldum. Hasarlı bazanın değiştirilmesi içi
18.07.2026 tarihinde fnf Mobilya Ev Dekorasyon tic. Ltd. Şti.’den ncl 971 Vista yemek masası satın aldık, ürün 11.08.202...6 tarihinde Başiskele Sümerler Mağazası tarafından teslim edildi. Teslimata gelen ekip montaj için gerekli aparatları eksik bırakıp gitti, ayrıca gelen masa ayağı montaj sırasında
Sultanbeyli’de bulunan Sümerler Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce Sümerler marka stres Zero model yatak aldım. Yatak daha ...ilk 3 ay içinde çökmeye başladı. Servis gelip incelediğinde sorunun yataktan değil bazadan kaynaklandığını söyleyerek yatak için değişim yapmayacaklarını iletti, baza aldığım takdi
Yaklaşık 2–3 ay kullandıktan sonra içten içe paslanma yapan ve bağlantı yerleri kopan tekli hamak salıncağı Sümerler Mob...ilya Sultanbeyli mağazasından satın aldım. Ürün kısa sürede bu hale gelmesine rağmen, mağaza ve firma sattıkları ürünün arkasında kesinlikle durmadı. Yaşadığım sorunu defalarca ke
Fnf Mobilya Ev Dekorasyon Limited Şirketi’nden 2024 yılında Gölcük Sümerler şubesinden aldığım baza ve üçlü koltuk takım...ında yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Bazayı aldığımız günden beri ciddi bir gıcırdama sesi var. Bu sorun için 3 defa servis geldi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretil
Sümerler Mobilya Gölcük şubesinden 2026 yılı Ocak ayında salon takımı, konsol, koltuk takımı, orta sehpa ve yemek masası... satın aldım. Ürünlerin teslim tarihi Temmuz ayı olarak belirtilmişti. Tutarı peşin olarak ödememe rağmen, konsolun depo tarafından başka bir müşteriye satıldığını öğrendim ve bana
5 Nisan’da Sümerler Başiskele mağazasından satın aldığım koltuk takımım haziran ayında teslim edildi ancak koltuk iskele...ti ve ayakları istediğim renkte gelmedi. Özellikle ahşap kısımların rengi, satış sırasında seçtiğim renkten tamamen farklı. Durumu fark eder etmez mağazayla görüştüm, hatayı kabul
Sümerler Mobilya İzmit şubesinden Roma yemek takımı aldım. Konsol mayıs ayında teslim edildi ancak teslim edildiği gün ü...ründe ciddi ayıplar olduğunu gördüm. Konsolun üst tabakası kalkıyor, sürgü ve çekmeceler düzgün çalışmıyor, orta destek ayakları eksik ve kırık olan kısmı teslimat sırasında gözümü
Sümerler Zinde Yatak - fnf Mobilya Ev Dekorasyon Ltd. Şti.’den 29.12.2025 tarihinde FM42025000002046 numaralı faturayla ...bir koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımı ocak ayının sonunda teslim edildi ve daha ilk ay dolmadan, şubat ayında özellikle oturma kısımlarında belirgin şekilde tüylenme ve defo
Sümerler Mobilya İzmit m. Ali Paşa mağazasından aldığım, 2 adet üçlü ve 1 adet berjerden oluşan koltuk takımımın üçlü ko...ltuklarında 1 senelik kullanım sonrası ciddi tüylenme sorunu yaşadım. Aynı takım içerisinde yer alan berjerin kumaşı farklı olmasına rağmen berjerde hiçbir tüylenme olmaması, sadec
28.03.2026 tarihinde İzmit Kandıra sapağındaki Sümerler Mobilya’dan bir salon takımı ve bir köşe koltuk takımı olmak üze...re toplam 200.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemenin yarısını peşin, kalanını ise ürünler teslim edildiğinde ödemek istediğimi, özellikle de olası gecikmelerden endişe ettiğim
21 Nisan tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Sümerler Mobilya mağazasından köşe koltuk, masa sandalye ve yatak içeren yak...laşık 250 bin tl tutarında bir alışveriş yaptık ve bu tutar üzerinden kredi işlemi yapıldı. Ancak fiilen sadece yaklaşık 190 bin tl’lik kısmını kullanmamıza rağmen, firma kredinin
Kocaeli İzmit Sümerler Mobilya’dan Ankara Mobilya’ya ait bir koltuk takımı satın aldım. 15.10.2025 tarihinde teslim edil...en koltuk takımının berjerinde daha baştan kumaşta büzülmeler vardı ve ürün bu şekilde teslim edildi. Ayrıca kırlentler de istediğimiz renklerde gönderilmedi. Bu sorunlarla ilgili
Sümerler Mobilya Başiskele şubesinden Ağustos ayında satın almış olduğum Roma model konsolun montajı sırasında, ürünün o...rta ayaklarının hiç takılmadığını sonradan fark ettim. Orta ayakların eksik bırakılması sebebiyle konsolun orta kısmında aşağıya doğru belirgin bir çökme ve esneme oluştu ve ürün,
Sümerler Mobilya’dan 21 Ağustos 2025 tarihinde M***** A** P*** mağazasından aldığımız koltuk takımında yaklaşık 6 ay gib...i kısa bir süre geçmesine rağmen süngerlerde ciddi çökmeler ve potlaşmalar oluştu. Üstelik vardiyalı çalıştığımız ve evde çok az vakit geçirdiğimiz için koltuk takımını yoğun bile
Sümerler Başiskele şubesinden aldığımız dört sandalyenin ikisinin kumaşı defolu çıktığı için durumu mağazaya bildirdik v...e sandalyeleri teslim aldılar. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen bu sandalyeler ne onarılarak ne de değiştirilerek tarafımıza geri teslim edilmedi. Mağazayı defalarca aramış ol
İzmit Mehmet Ali Paşa’daki Sümerler Mobilya’dan aldığım yatak odası ve oturma grubunda daha başından beri sorunlar yaşıy...orum. Yatakta sürekli gıcırtı sesi geliyor, dolapta ise çizikler oluştu. Bu durumu defalarca söylememize rağmen bizimle ilgilenilmedi. 11 Ağustos’ta evlendim ve bu ürünleri yeni a
Kocaeli Sümerler İzmit şubesinden yaklaşık 100 bin tl ödeyerek kredi kartı ile koltuk takımı ve mutfak masası takımı ald...ık. Ürünler 18 Aralık 2025 tarihinde kayınvalidemin evine getirilip kuruldu. Kurulum sırasında koltuk takımındaki tekli berjerin bariz şekilde yamuk olduğunu hem biz hem de kurulum
19 Haziran 2025 tarihinde Sümerler Mobilya & Zinde Yatak İzmit Şubesi’nden 1 yatak, 1 adet altılı gardırop, 1 adet dört ...kapaklı gardırop, 2 karyola ve yatak başı olmak üzere toplam yaklaşık 130.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünlerin en geç 45 gün içind
İzmit / Kocaeli Sümerler Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığımız koltuk takımının büyük parçası ile ilgili yaşadıkları...mızdan dolayı artık ciddi anlamda mağdur durumdayız. Satış esnasında anlatılan kalite ve garanti koşullarının hiçbiri maalesef gerçekte karşılanmadı. Bu koltuk, 2 yıl içinde 3 kez
Sümerler Mobilya’dan aldığım ürün için mağazanın verdiği IBAN numarasına iki aydır düzenli olarak taksitlerimi yatırıyor...um. Ancak buna rağmen Hayat Finans tarafından taksitlerimin ödenmediğine ve kredi notumun olumsuz etkileneceğine dair sürekli SMS alıyorum. Hem mağazaya ödeme yaptığım hem de gelen
Gölcük Sümerler Mobilya'dan aldığım yeni mobilyalarım, daha bir yıl olmadan yırtılmaya ve başlıklardan ses gelmeye başla...dı. Gelen görevli, yalnızca yırtıkları dikebileceğini, başka bir çözüm sunamayacağını belirtti. Bu mobilyaları beğenerek ve peşin ödeme yaparak aldık; fakat zaman geçtikçe ara birl
Sümerler Mobilya’dan satın aldığım yemek masasında, teslim tarihinden itibaren sadece 2 ay içinde kenar kısmında su tema...sı sonucu kabarma meydana gelmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, satın alınan üründe ayıp olması durumunda tüketicinin iade, değişim veya ücretsiz onar
