Mağazada İade Sorunu ve Çalışan Davranışları

Linens Cevahir mağazası aynı gün alınan ürünü iade almadı. Yarım saat bile geçmemiş iptal edebilirlerdi. Hiçbir mağazada böyle bir uygulama yok. Bir akıllı siz misiniz acaba? Mağaza çalışanlarının ters tutumu ve kaba davranışları da cabası. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen mağazadan kimse bir daha alışveriş yapmaz. Bugün yılbaşı öncesi bütün ev mağazaları tıklım tıklım doluyken buranın bomboş olmasının sebebini anlamış olduk. Madem müşteri memnuniyeti umrunuzda değil Linens'ten artık iğne almam ve kimseye de aldırmam.