Fiyat Farkı Ve İade Reddi

14.06.2026 tarihinde saat 14.59’da Gaziantep Sanko Park AVM’deki Linens mağazasından ikisi aynı model olmak üzere yatak örtüleri ve birkaç ürün daha satın aldım. Yatak örtülerinin tanesini mağazada 1.674 TL’den almışken, aynı gün kendi internet sitelerine baktığımda aynı ürünün 1.200 TL, hatta iki adet alındığında 1.080 TL gibi çok daha düşük bir fiyata satıldığını gördüm.

Bunun üzerine aynı gün saat 18.32’de mağazayı aradığımda, mağaza çalışanları mağazada iade olmadığını ve internet sitesi ile mağaza fiyatlarının farklı olabileceğini söylediler. Ürün daha paketli, kullanılmamış ve üzerinden yalnızca birkaç saat geçmiş olmasına rağmen iade talebim kesin bir dille reddedildi. Kurumsal bir firmanın kendi resmi internet sayfası ile mağaza fiyat politikasının bu kadar farklı olması ve aynı gün, paketli ürün için iade hakkı tanımaması bana hem adaletsiz hem de tüketici açısından mağdur edici gelmektedir.

Aynı gün içerisinde, paketleri açılmamış yatak örtülerini iade etmek ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve mağaza–internet fiyat politikasının tüketici lehine olacak şekilde gözden geçirilmesini rica ediyorum.