to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 tarihinde Adidas internet sitesi üzerinden 6.599 TL ödeyerek kredi kartı ile bir ürün satın aldım. Üründe yaşadığım problem nedeniyle 28 Ocak tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile değişim talebiyle Adidas’a gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma gönderilen yanıtta, ürünün Adidas’a ait olmadığı, replika olduğu ve bu nedenle değişim talebimin reddedildiği belirtildi.
Ben ürünü doğrudan Adidas’ın resmi internet sitesinden satın aldım ve buna rağmen ürünümün replika olduğu iddia edilerek hem değişim talebim reddediliyor hem de dolaylı olarak suçlanıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de süreç uzatılmakta, net bir çözüm sunulmadan adeta oyalandığımı ve suçluymuşum gibi hissettirildiğimi düşünüyorum.
Resmi internet sitelerinden güvenerek alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu yaklaşımı ve tarafıma yöneltilen “replika ürün” iddiasını kabul etmiyorum. Ürün gerçekten replika ise bu durum daha da vahim demektir. Ya depo çalışanları replika ürün yolluyor ya da kargocular değiştiriyor demektir. Bir daha Adidas resmi sayfasından ürün alacağımı hiç sanmıyorum.
Öncelikle, ürünü Adidas’ın internet sitesinden aldığım gerçeği dikkate alınarak ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı ve müşteri memnuniyetini zedeleyen süreçte sorumluların tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma yazılı bir özür sunulmasını istiyorum.
8 Ocak 2026 tarihinde Adidas online sitesi üzerinden 3.700 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aynı gün ürünü kargo ile iade ettim ve kargo hareketlerinden görüldüğü üzere 9 Ocak 2026 tarihinde Adidas deposuna teslim edildi. Buna rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı ve kredi kartıma herhangi bir geri öd...
Adidas’ın kendi internet sitesinden 6 Kasım tarihinde dört adet ayakkabı siparişi verdim. Gelen ayakkabıların iki tanesinin numarası uymadığı için 13 Kasım’da ikisini de değişim için gönderdim ve en fazla 14 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak değişim süreci 22 günde tamamlandı ve kargod...
Adidas’ın internet mağazasından 1 Ocak’ta Adidas Campus model bir ürün sipariş ettim, ürün 3 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünü değişim için 6 Ocak’ta kargoya verdim. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerine, stokta kalmama gibi bir ihtimal olup olmadığını özellikle sordum ve her seferinde böyle bir d...
22.01.2026 tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim için teslimat tarihi sistemde 27.01.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün hâlâ siparişimin depodan çıkmadığı bilgisi veriliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin hâlâ depoda olduğu ve depodan temin ed...
21 Kasım 2025 tarihinde Adidas resmi internet sitesinden atr90660769 sipariş numarası ile bir ayakkabı satın aldım ve ürün 24 Kasım’da elime ulaştı. Ayakkabının numarası uymadığı için değişim talebinde bulundum ve ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri gönderdim. 26 Kasım’da ayakkabının Adidas deposu...
Yorumlar