Blue Magic Ürününün Görsellerle Uyuşmayan Paketleme Ve İade Talebi

3 Kasım 2026 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden “Blue Magic” isimli ürünü doğum günü hediyesi olarak Beylikdüzü / İstanbul adresine, saat 18:00 teslim olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram 457559’dur.

Teslim edilen ürünün ne görseldeki ile ne de vaat edilen paketleme ile hiçbir ilgisi yok. Sitede özenli, şık bir sunum gösterilirken gönderilen ürün son derece özensiz, şeffaf naylon içinde, adeta alelade bir paketleme ile teslim edildi. Doğum günü hediyesi olarak özel ve şık bir aranjman beklerken, eline ulaşan bu görüntü hem beni hem de hediyeyi alan kişiyi mahcup etti.

Firma ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Hem görsele hem de sunulan hizmete aykırı bu teslimat nedeniyle ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.