to read complaints and reviews, or file yours.Lilyana Flowers Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Saygısız Teslimat
Lilyana Flowers üzerinden annemin doğum günü için 11.02.2026 tarihinde 380054 numaralı online çiçek siparişini verdim. Çiçek, 12.02.2026 saat 11:46’da teslim edildi ancak anneme ulaşan ürünün internet sitelerindeki görsellerle uzaktan yakından alakası yoktu. Hem görseldeki aranjmanla şekil ve içerik olarak tutarsızdı hem de genel görüntüsü son derece özensizdi. Bu durum, açıkça müşteriyi yanıltmak ve insan yanıltmak anlamına geliyor.
Teslimat sırasında kuryenin tavrı da son derece kaba olup, çiçeği anneme teslim etmek yerine orada bulunan arkadaşına verip hemen ayrılmış. Bu yanlış ve yanıltıcı hizmetin üzerine teslimat sürecindeki bu saygısız tavır, annemin doğum gününün tamamen mahvolmasına neden olmuştur. Teslimat sonrasında site üzerinden ürün değerlendirmesi yazarak durumu belirttim ancak firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, herhangi bir dönüş veya telafi sunulmadı.
Bu şartlar altında, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer olayların tekrar yaşanmaması için sitelerindeki ürün görselleriyle gönderilen ürünlerin gerçekten birebir uyuşmasını ve bu konuda daha dürüst bir hizmet politikası izlemelerini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Hiçbir şekilde geri dönüş sağlamayarak buradan sunduğunuz hazır cevaplarla ne amaçlamaya çalışıyorsunuz anlamadım? Bu şekilde mi müşteriye destek oluyorsunuz?
