to read complaints and reviews, or file yours. 
Lilyana Flowers üzerinden annemin doğum günü için 11.02.2026 tarihinde 380054 numaralı online çiçek siparişini verdim. Çiçek, 12.02.2026 saat 11:46’da teslim edildi ancak anneme ulaşan ürünün internet sitelerindeki görsellerle uzaktan yakından alakası yoktu. Hem görseldeki aranjmanla şekil ve içerik olarak tutarsızdı hem de genel görüntüsü son derece özensizdi. Bu durum, açıkça müşteriyi yanıltmak ve insan yanıltmak anlamına geliyor.
Teslimat sırasında kuryenin tavrı da son derece kaba olup, çiçeği anneme teslim etmek yerine orada bulunan arkadaşına verip hemen ayrılmış. Bu yanlış ve yanıltıcı hizmetin üzerine teslimat sürecindeki bu saygısız tavır, annemin doğum gününün tamamen mahvolmasına neden olmuştur. Teslimat sonrasında site üzerinden ürün değerlendirmesi yazarak durumu belirttim ancak firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, herhangi bir dönüş veya telafi sunulmadı.
Bu şartlar altında, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer olayların tekrar yaşanmaması için sitelerindeki ürün görselleriyle gönderilen ürünlerin gerçekten birebir uyuşmasını ve bu konuda daha dürüst bir hizmet politikası izlemelerini bekliyorum.
06.08 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden 331095 numaralı siparişimle İstanbul’daki bir adrese, doğum günü için çiçek siparişi verdim. Siparişimi aynı gün sabah 9 ile akşam 6 arasında teslim edecekleri taahhüt edilmesine rağmen, akşam saat 8 olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Üstelik kurye firm...
2 Ocak 2026 sabahı Lilyana Flowers internet sitesinden arkadaşımın doğum günü için 09:00–18:00 teslimat aralığını seçerek kutuda güller ve macaronlu bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 367815. Teslimat adresi İstanbul Üsküdar’da bir iş merkezindeki arkadaşımın iş yeriydi. Gün içinde ürün gelm...
28 Ocak saat 13.30 civarında Lilyana Flowers internet sitesinden, kargo ile teslim edilmek üzere balonlu ve çikolatalı bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişimi eşimin kardeşi adına, Ankara/Çankaya adresine teslim edilmek üzere oluşturdum, ürün İstanbul’dan kargolandı. Sipariş öncesinde de site ü...
26.11.2025 tarihinde Lilyana Flowers internet sitesi üzerinden balonlu ve çikolatalı bir hediye paketi sipariş ettim. Sipariş numaram 358244. Siparişi özellikle gönderdiğim kişinin doğum günü için ve en geç saat 17.00’ye kadar teslim edilmesi şartıyla verdim. Ancak verilen taahhüde rağmen sipariş za...
6 Şubat 2026 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden ablamın doğum günü için, sitelerinde hazır olarak bulunan ve kişiye özel olmayan bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 377688, teslimat adresi Yalova Merkez’di. Sitede çiçeğin çiçek firması ve özel kurye ile teslim edileceği belirtilmesine rağmen...
Yorumlar