Yanlış Otobüse Bindirildik Ve 5 Saat Gecikme Sonrası Sadece Gebze’ye Ulaştık, Bilet İadesi Talebi

14 Ağustos saat 19.00’da Esenler Otogarı’ndan Sinop’a yapılacak Lider Vip Turizm seferi için Enuygun üzerinden 1.500 TL tutarında bilet aldım. Önce otobüsün rötar yaptığı söylendi, ardından bizi başka bir otobüsle Dudullu Otogarı’na götüreceklerini, oradan asıl otobüse bineceğimizi belirttiler.

Dudullu Otogarı’na geldiğimizde ise aldığımız otobüs bileti yerine bambaşka bir otobüse bindirildik. Yolculuk boyunca hem personel ile yolcular arasında gerginlik ve tartışmalar yaşandı hem de bu nedenle otobüs geç kalktı. Yolcular yerlerinden edildi, herkes huzursuzdu ve otobüsün içi bakımsız ve kirliydi. Rahat bir yolculuk yapmak için bu bileti almıştım ancak yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen sadece Gebze’ye kadar gelebildik.

Yaşadığım bu mağduriyet ve yorgunluk nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın bu tür organizasyon bozukluklarının ve yolcu mağduriyetlerinin tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemeleri yapmasını istiyorum.