Lider Travel Vip Otobüs Arızası Sonrası İade Talebi

19.09.2026 tarihinde saat 15.30’da Obilet internet sitesi üzerinden Lider Travel Vip firmasına ait Ankara AŞTİ’den İstanbul Dudullu’ya otobüs bileti satın aldık. Toplam 1.890 TL ödeyerek aldığımız bu biletlerle seyahat ederken otobüs yolda arıza yaparak kaldı ve seferi tamamlayamadı.

Otobüs bozulduktan sonra bizi yoldan geçen başka bir firmanın otobüslerine bindirdiler ve yalnızca Gebze’ye kadar götürdüler. Gebze’ye vardığımızda bilet aldığımız Lider Travel Vip firmasının yazıhanesiyle görüşerek, mağduriyetimizin giderilmesi ve bizi Dudullu’ya ulaştırmaları için yardımcı olmalarını istedik, ancak hiçbir şekilde destek vermediler.

Ben bileti Obilet isimli internet sitesi üzerinden aldığım ve ödemeyi Obilet’e yaptığım için müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen ne seferin tamamlanmaması ne de yaşadığımız mağduriyetle ilgili hiçbir çözüme ulaştırılmadım, herhangi bir telafi ya da destek sunulmadı.

Hem Lider Travel Vip firmasının hem de Obilet’in bu seferi sorunsuz tamamlayamaması ve ardından yaşanan süreçte hiçbir çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1.890 TL bilet ücretimin iade edilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.