to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul LG mağazasından, hareketli aparat ile birlikte bir televizyon satın aldım. Kurulum için gelen servis montajı yaptıktan bir süre sonra televizyon duvarda yamulmaya başladı ve güven vermeyen bir şekilde durmaya başladı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra defalarca hem mağazayı hem servisi arayarak çözüm bekledim. LG güvencesi ile aldığım ürün için önce mağaza ve servis, ardından da fabrika yetkilileriyle görüştürüldüm. Servis, ürün ve/veya aparat ile ilgili fabrika hatası olduğunu belirtmesine rağmen, fabrika tarafında sorumluluk alınmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Fabrika bugün servis ekibini yönlendireceğini söylemesine rağmen kimse gelmedi, tüm yazışmalarım da kayıtlı duruyor.
Televizyon yaklaşık 2 haftadır bu şekilde duvarda yamuk ve güvensiz biçimde asılı duruyor. Evde küçük çocuk olduğu için her an duvardan düşüp birinin üzerine düşmesinden endişe ediyorum. Buna rağmen LG tarafı net bir sahiplenme göstermedi ve mağduriyetim devam ediyor.
LG’nin sattığı ürünün ve montajın arkasında durmasını, gerekli görülüyorsa ürünün veya aparatın değiştirilmesini ya da güvenli şekilde sorunun ücretsiz olarak giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yazışmalarım ve süreçle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
2019 senesinde Bayrampaşa Forum İstanbul LG mağazasından 65 C8 OLED TV aldım. OLED TV'lerde ekran yanması problemi olduğunu bildiğim ve bayağı yüksek bir meblağ ödeyeceğim için uzun süre araştırma yapmıştım. LG mağazasının C8 modeliyle birlikte ekran yanması problemi kalmadı demesi ve markaya da güv...
29.09.2025 tarihinde İstanbul’daki LG mağazasından oled65B56LA model 65 inç oled TV satın aldım. 13.10.2025 tarihinde Kafkas Elektronik yetkili servis tarafından kurulum gerçekleştirildi. Servis ekibi, kurulum sırasında ekran koruyucu ve voltaj dengeleyici priz satışı yaptı ancak uydu bağlantısını y...
07.07.2024 tarihinde LG 55QNED80T6A model televizyonu, çeyiz ürünü olduğunu özellikle belirterek İstanbul Forum İstanbul AVM Media Markt’tan satın aldım. Ürün uzun süre kutusunda muhafaza edildi ve hiç kullanılmadı. 07.08.2025 tarihinde LG yetkili servisi tarafından kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan...
29.07.2025 tarihinde Samsun Atakum Mimarsinan Mahallesi’indeki LG mağazasından OLED65B56LA model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ekranın sağ üst köşesinde iki adet ezik olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya başvurdum ve servis yönlendirildi. Servis, genel müdürlüğe ürün değişimi talebi ...
Marmara Forum Gürbüzler LG mağazasından almış olduğum televizyon arızalı çıktı. Servis tarafından değişim talebi oluşturduğumuz halde, gerekli belgeler mağazaya teslim edilmiştir. Ancak iki aydır mağduriyetimiz giderilmiyor. İstanbul Marmara Forum LG Gürbüzler mağazası mağduriyetimizi gidermiyor.
Yorumlar