to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden LG OLED65B56LA APDZ model 65 inç, 2025 model OLED televizyonu 66.495,70 TL bedelle satın aldım. Ürün 08.10.2025 tarihinde saat 13:09’da tarafıma teslim edildi. İlgili sipariş numaram 4853828766’dır. Televizyonun kurulumu LG yetkili servisi tarafından 13.11.2025 tarihinde yapıldı.
Söz konusu televizyon 2025 model olup, piyasaya çıkış tarihi Nisan–Haziran 2025 aralığındadır. Buna rağmen Kasım ayı boyunca yapılan “Efsane Cuma”, “11.11”, “Black Friday” gibi kampanyalarda dahi fiyatında kayda değer bir indirim yapılmamış, ürün fiyatı 68.000–75.000 TL bandında seyretmiştir. Ancak 01.12.2025 tarihinde aynı ürün, yine Hepsiburada üzerinden 47.423,09 TL satış fiyatıyla listelenmeye başlanmıştır.
Bu durum, satın alma tarihinden yalnızca 55 gün sonra yaklaşık %28,7 oranında, yani 19.072,61 TL tutarında bir fiyat düşüşü anlamına gelmektedir. 6–7 ay gibi görece kısa sayılabilecek bir süre içinde bu denli yüksek oranda indirime gidilmesi, olağan ticari teamüllere aykırı olup, tüketiciyi “şimdi almazsam kaçırırım” algısıyla erken satın almaya yönlendiren bir uygulama niteliği taşımaktadır.
Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyat düşüşünün ithalat maliyetlerindeki değişimlerden kaynaklanabileceği, bu nedenle tarafıma herhangi bir fiyat farkı iadesi ya da telafisi yapılamayacağı ifade edilmiştir. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili “Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği” uyarınca, çok kısa bir süre içinde aşırı fiyat düşüşüyle tüketiciyi erken satın almaya yönlendiren bu tür uygulamaların haksız ticari uygulama kapsamında değerlendirilmesi gerektiği kanaatindeyim. Hepsiburada, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği kapsamında bir pazaryeri olsa dahi, satıcı ile birlikte tüketiciye karşı müteselsilen sorumludur.
Tüm bu nedenlerle, söz konusu televizyonun satın alma tarihim ile indirimli satış tarihi arasındaki fiyat farkı olan 19.072,61 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarda bir kuponun hesabıma tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10.05.2026 gecesi saat 01.30 sıralarında Hepsiburada üzerinden “Çiğdem Tesettür Giyim” isimli satıcıdan LG oled 55C54LA model televizyon satın aldım. Siparişin üzerinden yaklaşık 10 dakika geçtikten sonra beni 0212 923 34 20 numaralı telefondan arayarak ürünün ellerinde kalmadığını, bana verecekleri...
Tabii uygulamasında aktif üyeliğim olmasına rağmen 23.04.2026 sabahından beri yaklaşık üç saattir hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. E‑postama gelen link üzerinden şifre yenileme ekranına yönlendiriliyorum ancak her denememde sürekli hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Hem Android telefonumd...
LG QNED816RE model televizyonu yaklaşık 6 ay önce yüksek bir bedel ödeyerek aldım; ancak cihazı ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli bellek hatası mesajı alıyorum, televizyon kendi kendine açılıp kapanıyor ve normal bir televizyon deneyimi yaşayamıyorum. Bu süreçte defalarca kez ser...
LG 55UH695V-ZC model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır tod uygulamasını açmaya çalıştığımda uygulama doğrudan siyah ekranda kalıyor ve hiçbir görüntü gelmiyor. Uygulamayı televizyonumdan silip yeniden yüklememe rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Aynı internet modemini kullanarak aynı tod hesabıyla...
Yorumlar