Satın Aldığım Televizyonun Kısa Sürede Yüksek Oranda İndirimli Satılması Mağduriyet Yarattı

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden LG OLED65B56LA APDZ model 65 inç, 2025 model OLED televizyonu 66.495,70 TL bedelle satın aldım. Ürün 08.10.2025 tarihinde saat 13:09’da tarafıma teslim edildi. İlgili sipariş numaram 4853828766’dır. Televizyonun kurulumu LG yetkili servisi tarafından 13.11.2025 tarihinde yapıldı.

Söz konusu televizyon 2025 model olup, piyasaya çıkış tarihi Nisan–Haziran 2025 aralığındadır. Buna rağmen Kasım ayı boyunca yapılan “Efsane Cuma”, “11.11”, “Black Friday” gibi kampanyalarda dahi fiyatında kayda değer bir indirim yapılmamış, ürün fiyatı 68.000–75.000 TL bandında seyretmiştir. Ancak 01.12.2025 tarihinde aynı ürün, yine Hepsiburada üzerinden 47.423,09 TL satış fiyatıyla listelenmeye başlanmıştır.

Bu durum, satın alma tarihinden yalnızca 55 gün sonra yaklaşık %28,7 oranında, yani 19.072,61 TL tutarında bir fiyat düşüşü anlamına gelmektedir. 6–7 ay gibi görece kısa sayılabilecek bir süre içinde bu denli yüksek oranda indirime gidilmesi, olağan ticari teamüllere aykırı olup, tüketiciyi “şimdi almazsam kaçırırım” algısıyla erken satın almaya yönlendiren bir uygulama niteliği taşımaktadır.

Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyat düşüşünün ithalat maliyetlerindeki değişimlerden kaynaklanabileceği, bu nedenle tarafıma herhangi bir fiyat farkı iadesi ya da telafisi yapılamayacağı ifade edilmiştir. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili “Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği” uyarınca, çok kısa bir süre içinde aşırı fiyat düşüşüyle tüketiciyi erken satın almaya yönlendiren bu tür uygulamaların haksız ticari uygulama kapsamında değerlendirilmesi gerektiği kanaatindeyim. Hepsiburada, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği kapsamında bir pazaryeri olsa dahi, satıcı ile birlikte tüketiciye karşı müteselsilen sorumludur.

Tüm bu nedenlerle, söz konusu televizyonun satın alma tarihim ile indirimli satış tarihi arasındaki fiyat farkı olan 19.072,61 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarda bir kuponun hesabıma tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.