to read complaints and reviews, or file yours.Panel Hatası Yaşayan OLED TV İçin Garanti Dışı Değişim Talebi
28.09.2023 tarihinde Media Markt Forum mağazasından LG OLE55CS3VA model oled televizyon satın aldım. Televizyonu kullanırken ekranda üst tarafta dalgalanma ve piksel hataları olduğunu yeni fark ettim. Bu sorun, kullanım kaynaklı olmayıp panelden gelen bir hata gibi duruyor.
Media Markt ve LG ile iletişime geçtiğimde garanti süresinin dolduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar. Ancak bu modelde benzer panel sorunlarını yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu, sorunun ürün kaynaklı kronik bir problem olduğunu belirttim. Görüştüğüm kişiler de panelde bir hata olabileceğini kabul etmelerine rağmen çözüm sunmadılar.
Kullanıcı hatası olmayan, üretim/panel kaynaklı bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve mevcut televizyonumun sorunsuz, mümkünse farklı bir model yeni oled TV ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Nasıl bir yol izlediniz aynı sorun bende de oluştu. 24.11.2024 tarihinde Forum Aydın'dan LG Oled55c3va model ürünü aldım fotoğraftada göreceğiniz üzere panelin üst kısmında siyah dalgalanmalar olmaya bağladı. Servis fotoğraf video istedi panel değişimi 47 bin tl istedi. Ayrıca 1500 TL servis ücreti alacağını belirtti sizce servis ücreti verip rapor yazdirtayimmi nasıl bir yol izleyim mağduriyetiniz giderildi mi yardımcı olur musunuz