26 Aylık LG OLED TVde Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

LG marka OLED65CS3VA model televizyonumu 24 Eylül 2023 tarihinde satın aldım. Henüz 26 aylık olan bu televizyonumda, 20 Kasım 2025 tarihinde ekranda yukarıdan aşağıya uzanan sabit bir çizgi oluştu ve bu çizgi tüm kanallarda aynı şekilde göründüğü için izleme deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım sorun üzerine LG çağrı merkezi ile görüştüm ve yetkili servise yönlendirildim. Servis, 2 yıl önce 63.000 TL ödeyerek aldığım televizyon için 81.500 TL tutarında bir onarım ücreti çıkardı. Ürünün kullanım süresi, ödediğim bedel ve markaya duyduğum güven düşünüldüğünde bu ücretin hem hakkaniyetli olmadığını hem de ürünün dayanıklılığı açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Henüz 26 aylık olan bu televizyonumda ortaya çıkan ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm panel arızasının, LG tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.