LG Buzdolabı Soğutmuyor, Tekrarlanan Ücretli Tamir Ve Çözüm Yokluğu

LG GC-H502HLHU model buzdolabımla yaklaşık 1 yıldır aynı sorunu yaşamama rağmen bir türlü kalıcı çözüm alamadım. Hem derin dondurucu hem de buzdolabı kısmı soğutmuyor, defalarca gıda ürünlerim eridi ve maddi manevi ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu süreçte buzdolabımın motoru tam iki kez değiştirildi, iki kez de gaz dolduruldu. İlk arızasında 9.500 TL ödeme yaptım ancak aynı sorun 2–3 ay içinde tekrarlandı. Taşınma sürecinde olduğum için bir süre beklemek zorunda kaldım. Servisin bulunduğu şehre taşındığımda, yol ücreti ödememek için gelip bakmalarını rica ettim fakat bu kez sorunun kendilerinden değil taşınmadan kaynaklı olabileceği söylendi. Oysa buzdolabında aynı sorun taşınmadan önce de vardı. Buna rağmen tekrar ücretli tamir yapıldı ve bu sefer de 8.500 TL ödeme yaptım.

Tüm bu müdahalelere rağmen buzdolabı yine aynı arızayı vermeye devam etti ve 1 ay içinde tam 2 kez tekrar soğutmamaya başladı. Her seferinde içerisindeki tüm ürünlerim çöpe gitti. Sorun hep aynı olmasına rağmen yetkili servis her defasında farklı gerekçeler öne sürdü. LG Müşteri Hizmetleri ve Ordu Altınordu’daki yetkili servis Japon Elektronik üzerinden yürüyen bu süreçte toplamda 18.000 TL ödeme yapmama rağmen sorunum çözülmedi, herhangi bir somut aksiyon da alınmadı.

En son 27.01.2026 tarihinden beri servisin buzdolabını almasını ve tamir etmesini bekliyorum. Buzdolabı şu an çalışmıyor, fişini çektim ve olduğu gibi bekliyor. 31.01.2026 tarihinde tekrar LG ile görüştüm ancak hâlâ buzdolabı alınmadı, herhangi bir işlem yapılmadı.

Ücretini ödediğim onarımlar sonucunda kalıcı bir çözüm sunulmadığı ve defalarca aynı mağduriyeti yaşamama rağmen sorun giderilmediği için, toplam ödediğim bedelin iadesini ya da buzdolabım için kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi zararın dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.