Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Aldığım Buzdolabı Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tülay
11 Ağustos 09:30
1.403

22 Temmuz’da Teknosa’dan satın aldığım LG GTL569PQAM model buzdolabı, ilk kurulumdan itibaren hiç çalışmadı ve soğutma yapmadı. Ürünün tamamen yeni olmasına rağmen, teslimat sonrası buzdolabını kullanamadım.

2 Ağustos’ta Kütahya Merkez’deki yerel LG servisi gelip arızayı tespit etti ve rapor tuttu. Servis, birkaç gün içinde LG Genel Merkez’den değişim kararı çıkacağını belirtti. Ancak, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir karar verilmedi ve tarafıma bilgi aktarılmadı.

Teknosa, işlemlere devam edebilmem için servis raporu istiyor. LG müşteri hizmetleri ise konunun genel merkezde olduğunu ve iletişimin yerel servis üzerinden sağlanacağını söylüyor. Yerel servis de sürekli genel merkezden cevap beklediğini belirtiyor. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve 40 bin TL’ye yakın ödeme yaptığım buzdolabını hiç kullanamadım. Sıcak yaz günlerinde buzdolapsız kalmak zorunda bırakıldım.

Ürünün bir an önce acil olarak yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LG Kusurlu Buzdolabı Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti

Ceren
08 Eylül 21:08
1.267
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

LG Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Çözümsüz Servis Süreci

Kemal
03 Ekim 12:18
1.146
LG Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Çözümsüz Servis Süreci
LG Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Çözümsüz Servis Süreci
LG Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Çözümsüz Servis Süreci
LG Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Çözümsüz Servis Süreci
+1
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Nagihan
14 Temmuz 2024 00:08
4.996
LG Buzdolabı Aldığımıza Pişman Etti
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıldır Süren Buzdolabı Sorunlarıma Kalıcı Çözüm Bulunmuyor

Ramazan
24 Ağustos 00:10
1.302
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

LG Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

Ali
14 Ağustos 13:04
1.443
Benzer Şikayet Yaz
LG Kategorileri