LG Televizyonumun Arızası Çözülmüyor, Sürekli Oyalıyorlar!

LG marka 65 Nanocell model televizyonu 8.9.2025 tarihinde Beylikdüzü Perlavista AVM'den satın aldık ve İstanbul Büyükçekmece adresine kurulum yapıldı. Televizyonu aldığımız ilk günden beri ekran siyah olduğunda belirli bölgelerde kırmızı pikseller beliriyor. Sorunun sürekli olması nedeniyle, aldıktan yaklaşık 10 gün sonra LG yetkili servisi ile iletişime geçtik.

İlk gelen servis televizyonu sökmek istedi ancak kurulumun farklı bir servis tarafından yapıldığını söyleyerek işlemi yarım bırakıp gitti. Sonrasında birkaç farklı kişi tarafından arandık, video ve fotoğraf gönderdik. En sonunda bir servis yetkilisi gelip rapor tuttu. Ancak yaklaşık 1,5 aydır "size dönüş yapacağız" denilerek bekletiliyoruz ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, Borden Elektronik de sürekli olarak telefonlarımıza "size dönüş yapacağız" diyerek bizi oyalıyor ve mağduriyetimiz artıyor.

Televizyonumuz garanti kapsamında ve ürünün kendi bedeli dışında herhangi bir ek ödeme yapmadık. Tüm bu süreçte mağdur edildik ve sorunumuzun bir an önce çözülmesini istiyoruz. LG’den talebim, arızalı olan televizyonun yenisiyle değiştirilmesidir. Uzun süredir bekletilmekten dolayı mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.