LG Televizyonum Sürekli Kapanıp Açılıyor Yazılım Güncellemesi Bekliyorum!

Şayibe

2.111

LG marka LG qned 55qned81 model televizyonumuz yaklaşık 3 haftadır ekranda beliren bir uyarının ardından kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor. Aynı uyarı art Arda 3 defa görünüyor, sonrasında televizyon tamamen kapanıyor ve bir süre sonra kendiliğinden yeniden açılıyor. Bu durum düzenli olarak tekrarlandığı için televizyonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.

Yaklaşık 2 sene önce İstanbul Forum AVM’den aldığımız bu televizyonla ilgili olarak 2 hafta önce LG müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, cihazlara yanlış bir güncelleme gönderildiğini, bu nedenle sorun yaşandığını ve bu hatayı gidermek için yeni bir güncelleme göndereceklerini ilettiler. Son görüşmemizde de en geç geçen hafta içi veya bu pazartesiye kadar sorunla ilgili çözüm sağlanacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme gelmedi ve sorun devam ediyor.

Televizyonun ekranda uyarı vermeden, kendi kendine kapanma sorunu olmadan normal şekilde çalışmasını istiyorum. LG’nin yanlış gönderilen güncellemeyi acilen düzeltip gerekli yazılım güncellemesini yapmasını ve bu sorun tamamen çözülene kadar da süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

lg-televizyonum-surekli-kapanip-aciliyor-yazilim-guncellemesi-bekliyorum-1.jpg

Gelişme

09 Ocak 13:09

İstanbul Forum’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığım LG marka, LG qned 55qned81 model televizyonumla yaşadığım sorun bir türlü çözülemiyor. 10.12.2025 tarihinde de aynı şikayette bulunmama rağmen televizyon halen aynı hatayı tekrarlıyor ve artık bu durumdan gerçekten çok sıkıldık.

Televizyon günde belki 10 defa ya da daha fazla kez, art Arda 3 kere uyarı verip ardından kendiliğinden kapanıyor. LG yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu sorunun yazılım güncellemesi ile çözüleceği söylendi, daha sonra da bir güncelleme geldi ancak hiçbir şey değişmedi, problem aynen devam ediyor. Bu kadar zamandır aynı arızanın sürmesi ve hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmemiş olması karşısında açıkçası şaşkınım.

LG’den, bu televizyon için yaşadığımız sorunun artık geçici çözümlerle değil, kalıcı bir onarımla tamamen giderilmesini ve cihazı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.