to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamında bulunan LG NANO81 65 inç Nanocell 4K Smart TV cihazımda ciddi bir arka aydınlatma sızması (backlight bleeding) ve eşit olmayan ekran aydınlatması (panel uniformity problemi) mevcuttur. Bu sorun özellikle koyu ve siyah ekranlarda, örneğin Netflix, Youtube.com gibi platformlarda film izlerken oldukça belirgin hale gelmekte ve izleme deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Soruna ilişkin görseller ekte tarafınıza sunulmuştur.
Servis incelemesi sonucunda bu durumun “normal” olduğu bildirilmiş olsa da, kullanıcı olarak bu durumu ürünün kusursuz ve ayıpsız olması gerektiği yönündeki yasal hakkım çerçevesinde kabul etmiyorum. Ürününüzün tanıtımında üstün görüntü kalitesi, Nanocell teknolojisi ve sinema deneyimi gibi özellikler özellikle vurgulanmışken; bu düzeyde bir ışık sızması, ürünün bu vaatlerle örtüşmediğini ve teknik açıdan bir panel sorunu yaşandığını açıkça göstermektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ürünün ayıplı olduğuna dair kuvvetli şüphem bulunmaktadır. Bu nedenle;
1. Ürünümün yeniden uzman bir teknik ekip tarafından incelenmesini,
2. Gerekirse panel değişimi yapılmasını,
3. Sorunun giderilememesi halinde ürün değişimi veya bedel iadesi sağlanmasını
talep etmekteyim.
Sorunumun tüketici memnuniyeti ilkesi doğrultusunda hızla değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreçleri başlatacağımı önemle bildiririm.
Gereğini arz ederim.
Media Markt Kağıthane Axis AVM şubesinden 65NANO081 model LG televizyon satın aldım. Ürün kurulumu cuma günü LG yetkili servisi tarafından yapıldı ve ilk kurulum sırasında, servis elemanıyla birlikte test ederken ekranda ciddi ışık sızmaları ve bulutlanmalar olduğunu fark ettik. Bu sorun, özellikle ...
LG Nanocell 65nano81t model televizyonu 20 gün önce Antalya/Muratpaşa’daki Vatan Bilgisayar’dan satın aldım (Sipariş No: spr29918000). Ürünü aldıktan 3 gün sonra siyah ekranda aşırı derecede ışık süzmesi olduğunu fark ettim. Daha önce farklı bir LG modelini kullanmama rağmen bu tarz bir sorun yaşama...
31 Aralık 2024 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından LG 65NANO81T model televizyon aldık. İki gün önce montaj için geldiler. Akşam eve gelip incelediğimde siyah ekranda ışık sızmaları olduğunu fark ettim. LG servisi arayarak durumu sordum ertesi gün gelip baktılar bunun normal standart d...
Daha önce kullandığım LG televizyondan memnun biri olarak eskiyen televizyonumun yerine 3 yıl önce ciddi bir miktar ödeyerek (1000 dolar) LG65SM8200 kodlu LG nin Nanocell modeli olan ve dönemin şartlarında iyi bir modelini satın aldım. Lakin garantisi bittikten iki ay sonra ekranın ortasında dikey b...
11.10.2025 tarihinde BİM üzerinden LG 65 inç 4K Nanocell televizyon satın aldım ve kurulumunu aynı gün yaptırdım. Ürünün tanıtımında belirtilen görüntü kalitesini kesinlikle alamadım, aksine önceki televizyonuma göre görüntü kalitesi çok daha rahatsız edici ve gözümü ciddi şekilde yoruyor. Bu nedenl...
Yorumlar