LG Mağazası Stok Yok Bahanesiyle Siparişimi İptal Etti, Kampanyalı Fiyatı Talep Ediyorum

07 Kasım 2026 tarihinde LG Sefaköy şubesinden LG DFC237HMS (B) bulaşık makinesi ve LG GC-L22FFQUJ (B) gardırop tipi No Frost buzdolabını toplam yaklaşık 125.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme sırasında ürünlerin depoda mevcut olduğu açıkça söylendi ve kredi kartımdan 6 taksitli çekim yapıldı.

Ertesi gün tarafıma telefonla ulaşılarak ürünlerin aslında stokta olmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edileceği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen LG’nin kendi internet sitesine baktığımda aynı ürünlerin hâlâ satışta ve stokta göründüğünü görüyorum. Bu nedenle stok yokluğu değil, kampanyalı fiyattan bana satmak istemedikleri için siparişimin iptal edildiğini düşünüyorum.

Geçen ay çamaşır makinesini de LG marka aldığım için buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesini takım olarak kullanmak istiyordum. Daha ürünler elime bile ulaşmadan “stok yok” bahanesiyle iptal edilmesi, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı ve daha şimdiden aldığıma pişman oldum. 09 Kasım 2026 tarihinde ödemenin iade edileceği söylendi, ancak ben asıl olarak satın aldığım ürünlerin bana, ödediğim kampanyalı fiyat üzerinden teslim edilmesini talep ediyorum.

LG’nin hem mağaza tarafında hem de stok ve fiyat politikasında şeffaf ve tutarlı davranmasını, bana satışı onaylanan bu ürünlerin belirtilen fiyatlardan temin edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.