to read complaints and reviews, or file yours.LG Marka Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Hasar Ve Geri Dönüş Eksikliği
LG marka dfc 237hms model bulaşık makinesini yaklaşık 40.000 TL üzerinde bir bedelle satın aldım. 1 ay içinde iki kez aynı şekilde, aynı yerden hasarlı ürünle karşılaştım. İlk ürünü bir mağazadan aldım, yan saç kısmı hasarlı çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. Daha sonra ikinci ürünü bu kez bir e-ticaret sitesi üzerinden sipariş ettim, servis kuruluma geldiğinde kutu açıldığında yine yan sacının hasarlı olduğu tespit edildi.
Servis 9 Haziran’da eve geldi, hasarı gördü ve durumu LG’ye iletti. O günden bu yana 9 gün geçti, hâlâ LG tarafından net bir geri dönüş yapılmadı. Hem koli hem de hasarlı bulaşık makinesi şu anda evimin antre kısmında duruyor ve yaşam alanımı ciddi şekilde kısıtlıyor.
1 ay içinde iki kez hasarlı ürünle karşılaşmam ve günlerdir çözüm üretilmemesi sebebiyle mağdur oldum. LG’den, hasarlı ürünün acilen sorunsuz ve yeni bir ürünle değiştirilmesini ve sürecin net bir tarihle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Son iki ay içinde aynı model olan LG dfc237hms 8 programlı bulaşık makinesinden üç kez satın aldım. Gelen üç ürünün de aynı yerinde, aynı şekilde hasar olması nedeniyle artık bunun sadece taşıma kaynaklı bir şanssızlık değil, ürünlerde genel bir problem olduğuna inanıyorum.
İlk ürünü LG Bursa mağazasından aldım, diğer iki ürünü ise e-ticaret üzerinden sipariş ettim. İlk iki ürün için LG’nin beni uzun süre bekletmesinin ardından mağaza değişim/iade kararı çıktı. Son aldığım ürün 13 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi ve şu an 8 gündür bu ürünle ilgili karar çıkmasını bekliyorum.
Sürekli aynı yerde aynı hasarla ürün gelmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Artık bu sorunun kökten çözülmesini, LG’nin ya hasarsız, sorunsuz bir ürünle değişim yapmasını ya da bu problemli ürünleri toplatarak gerekli iyileştirmeleri gerçekleştirmesini istiyorum. Bekleme sürecimin uzatılmadan, çok acil şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
