LG Marka Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Hasar Ve Geri Dönüş Eksikliği

LG marka dfc 237hms model bulaşık makinesini yaklaşık 40.000 TL üzerinde bir bedelle satın aldım. 1 ay içinde iki kez aynı şekilde, aynı yerden hasarlı ürünle karşılaştım. İlk ürünü bir mağazadan aldım, yan saç kısmı hasarlı çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. Daha sonra ikinci ürünü bu kez bir e-ticaret sitesi üzerinden sipariş ettim, servis kuruluma geldiğinde kutu açıldığında yine yan sacının hasarlı olduğu tespit edildi.

Servis 9 Haziran’da eve geldi, hasarı gördü ve durumu LG’ye iletti. O günden bu yana 9 gün geçti, hâlâ LG tarafından net bir geri dönüş yapılmadı. Hem koli hem de hasarlı bulaşık makinesi şu anda evimin antre kısmında duruyor ve yaşam alanımı ciddi şekilde kısıtlıyor.

1 ay içinde iki kez hasarlı ürünle karşılaşmam ve günlerdir çözüm üretilmemesi sebebiyle mağdur oldum. LG’den, hasarlı ürünün acilen sorunsuz ve yeni bir ürünle değiştirilmesini ve sürecin net bir tarihle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.