LG Çamaşır Makinesi Aşırı Sallanıyor Servis Yardımı Yok Değişim Veya İade Talebi

Ankara Optimum AVM’deki Kutup mağazasından almış olduğum LG F4T2VYMEW model çamaşır makinesinde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine çoğu zaman sıkma aşamasına geçip sürede 18 dakika kalmışken uzun süre bekliyor, ardından sıkmaya başladığında ise makine yerinde durmayacak şekilde aşırı sallanıyor, motor adeta yerinden çıkacak gibi şiddetli bir şekilde titriyor.

Defalarca yetkili servisi aramama rağmen kimse eve gelip makineyi kontrol etmeye bile tenezzül etmedi. Telefonda sadece çarşaf atmayın, havlu atmayın, şu kadar koyun, bu kadar koyun diye talimat veriyorlar ve adeta elimde terazi varmış gibi kullanmamı bekliyorlar. Üstelik bu modeller böyle denilerek sorunun normal olduğu söyleniyor, ancak yaşadığım durum ne kullanım hatasıyla açıklanabilir ne de kabul edilebilir bir durum.

Makine hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de görevini düzgün yapmıyor. Bugün bile art arda iki kez aynı sorunu yaşadım ve artık iyice bıktım. LG’nin bu ürünüyle ve servis yaklaşımıyla mağdur edildim.

Ürünün bu haliyle sağlıklı ve güvenli olduğunu düşünmüyorum. LG’den, makinem için ya ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu sorunun ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.