LG Nanocell TV Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor Mağdurum

Temmuz 2024’te bursanilüfer Vatan mağazasından aldığım LG 55 ekran Nanocell televizyonum iki ay içinde 3 kez panel arızası nedeniyle servise gitti. İki kez panel değişimi yapıldı, ancak arıza devam etti. 2025 Haziran sonundan beri toplamda iki aydır bu sorunla uğraşıyorum. Servis ve genel merkezle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli birbirlerine yönlendirdiler ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Ürünüm halen garanti kapsamında (07.2026’ya kadar) ve 24.000 TL ödeyerek aldım. Tüm bu yaşananlara rağmen televizyonum düzen tutmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya bugünkü güncel fiyat üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.