Kırık LG Televizyon Teslimatı İçin Hızlı Değişim Veya İade Talebi

LG Optimum mağazasından taksitli olarak 64 inç LG televizyon satın aldık. Ürün teslimat için eve getirildiğinde televizyonun ekranı kırık çıktı. Ürünü getiren kişiler televizyonu tekrar geri götürdü ve o anda kırık olduğuna dair rapor düzenlendi, ardından tekrar rapor düzenleneceği söylendi.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne LG tarafından ne de ürünü aldığımız yerden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün bedelini ödemiş olmamıza rağmen şu an elimizde ne televizyon var ne de sürecin ne durumda olduğuna dair bir bilgi veriliyor, kimse de konuyla ilgilenmiyor.

Kırık ürün için gerekli raporun bir an önce tamamlanmasını ve ardından ya yeni, sağlam bir televizyon gönderilmesini ya da ödediğimiz bedelin iade edilmesini istiyorum. Sürecin uzatılmadan, tarafıma net bilgi verilerek çözülmesini talep ediyorum.