to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın online sitesi üzerinden 99021917 numaralı siparişle LG 65UA8500 model televizyon satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün iki kez kırık çıktı ve yaklaşık 1 aydır televizyonsuz kaldım.
Her iki televizyonun da kutusunu ben açmadım, LG’den gelen yetkili servis ekipleri kutuyu açtığında ürünlerin kırık olduğu ortaya çıktı ve rapor tutuldu. İlk gönderilen televizyon kırık çıktığı için geri gönderildi. Daha sonra tarafıma ikinci kez televizyon gönderildi, fakat bu televizyon da birkaç gün önce LG servis tarafından açıldığında yine kırık çıktı ve onu da yeniden geri göndermek zorunda kaldım. Aynı ürünü iki defa kırık şekilde teslim almak hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca üzgün olduklarını ifade ettiler, fakat mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı. Bu kadar uzun süre televizyonsuz bırakılmak ve iki defa kırık ürünle karşılaşmak kabul edilebilir bir durum değil.
Siparişimin acilen incelenmesini, sağlam ve sorunsuz bir LG 65UA8500 televizyonun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından LG 65qned82a6b 65 inç televizyon satın aldım. Ürün elime kutusu hasarlı şekilde ulaştığı için o tarihten itibaren iade ve değişim süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün kargodan dola...
7 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından LG g5 77 model oled televizyon satın aldım. Kurulum için ayrıca 1649 TL “evde kurulum ücreti” ödeyerek paket satın aldım. Ancak kurulum için gelen LG yetkili servisi, LG’nin evde kurulum hizmetinin ücretsiz olduğunu ve benden herhangi bir ücre...
21 Eylül’de Media Markt’tan LG 65 inç, 164 ekran bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen yetkili servis kutuyu açtığında, televizyonun köpük koruma kısmının kırık olduğunu ve ürünün hasarlı çıktığını gördü. Bunun üzerine servis rapor tuttu ve gerekli fotoğraflarla birlikte tüm evrakla...
18.01.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım LG 65QNED86T6A model televizyonumda, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra ekranda kararma ve ışık titremesi sorunları başladı. Bu sorunlar ilk başta hafifken zamanla daha da arttı ve şu anda sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmet...
16 gün önce Media Markt Optimum şubesinden 55QNED86A6A model LG televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ekranda ışık süzülmesi ve bulutlanma problemi fark ettim. Bu sorun, televizyonun izleme deneyimini olumsuz etkiliyor. Hem Media Markt hem de LG müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Yorumlar