LG TV Ekran Problemi

LG marka televizyonumda yaşadığım ekran problemi nedeniyle iki kez servis kaydı oluşturdum. Servis tarafından tarafımdan video kaydı talep edilmiş ve ilgili görüntüler eksiksiz şekilde iletilmiştir. Ancak teknik ekip yerinde inceleme yapmadan sorunun önce çanak anten kaynaklı olduğunu belirtmiş, bu doğrultuda gerekli değişiklik tarafımca yapılmıştır. Sorunun devam etmesi üzerine bu kez kablo kaynaklı olduğu ifade edilmiş ve kablo da değiştirilmiştir. Buna rağmen problem hâlâ devam etmektedir. Sorunun uzaktan ve kesin olmayan yönlendirmelerle çözülmeye çalışılması mağduriyetime neden olmuştur. Cihazımın yerinde incelenerek kesin çözüm sunulmasını ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ilgili Tüketici Hakları kapsamında gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım. Gereğini rica ederim.