Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Televizyonumun Sorunu Çözülmedi, İade Talebim Reddedildi

Emin
09 Kasım 23:36
484

18.01.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım LG 65QNED86T6A model televizyonumda, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra ekranda kararma ve ışık titremesi sorunları başladı. Bu sorunlar ilk başta hafifken zamanla daha da arttı ve şu anda sürekli olarak devam ediyor.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle sistem ayarlarını yaptım, ayrıca yetkili servis de gelip gerekli kontrolleri ve ayarları gerçekleştirdi. Ancak yaşadığım problem giderilemedi. Servise ürün değişimi talebinde bulundum, fakat değişim yapılmayacağını söylediler. Müşteri hizmetleri ise cihazın değişim süresinin altı ayı geçtiğini, bu nedenle değişim yapılamayacağını belirtti. Oysa sorun televizyonun ikinci ayında başlamıştı ve bu durumu hem servise hem de müşteri hizmetlerine zamanında bildirmiştim. Ayrıca müşteri hizmetleri, servis tarafından aranacağımı söyledi ancak servis tarafından hala aranmadım. Şu anda ise sadece sürenin geçmiş olması gerekçe gösterilerek mağduriyetim giderilmiyor.

Ürünüm garanti kapsamında ve elimde hem fatura hem de garanti belgesi mevcut. Tüm bu nedenlerle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 4238935.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Aldığım Televizyonda Işık Süzmesi Ve İade Kararı Uygulanmıyor

Selim
01 Ekim 15:55
1.060
media-markt-aldigim-televizyonda-isik-suzmesi-ve-iade-karari-uygulanmiyor-1.jpg
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan LG Televizyonda Işık Süzülmesi Ve Bulutlanma Sorunu Yaşadım

Ugur
10 Ekim 21:49
1.562
Yeni Alınan LG Televizyonda Işık Süzülmesi Ve Bulutlanma Sorunu Yaşadım
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

LG Televizyonumda Kısa Sürede Ekran Kararması Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Muharrem
05 Eylül 10:38
694
LG Televizyonumda Kısa Sürede Ekran Kararması Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
LG Televizyonumda Kısa Sürede Ekran Kararması Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

LG İki Günlük Televizyona Değişim Reddi: Mağduriyet Yaşıyorum

Hüseyin
08 Ağustos 22:02
2.494
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım LG Televizyonda Köşe Parlama Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Selda
31 Ekim 21:01
1.549
Yeni Aldığım LG Televizyonda Köşe Parlama Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yeni Aldığım LG Televizyonda Köşe Parlama Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
LG Kategorileri