Garanti Kapsamında Televizyonumun Sorunu Çözülmedi, İade Talebim Reddedildi

Emin

09 Kasım 2025 23:36

2.155

18.01.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım LG 65QNED86T6A model televizyonumda, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra ekranda kararma ve ışık titremesi sorunları başladı. Bu sorunlar ilk başta hafifken zamanla daha da arttı ve şu anda sürekli olarak devam ediyor.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle sistem ayarlarını yaptım, ayrıca yetkili servis de gelip gerekli kontrolleri ve ayarları gerçekleştirdi. Ancak yaşadığım problem giderilemedi. Servise ürün değişimi talebinde bulundum, fakat değişim yapılmayacağını söylediler. Müşteri hizmetleri ise cihazın değişim süresinin altı ayı geçtiğini, bu nedenle değişim yapılamayacağını belirtti. Oysa sorun televizyonun ikinci ayında başlamıştı ve bu durumu hem servise hem de müşteri hizmetlerine zamanında bildirmiştim. Ayrıca müşteri hizmetleri, servis tarafından aranacağımı söyledi ancak servis tarafından hala aranmadım. Şu anda ise sadece sürenin geçmiş olması gerekçe gösterilerek mağduriyetim giderilmiyor.

Ürünüm garanti kapsamında ve elimde hem fatura hem de garanti belgesi mevcut. Tüm bu nedenlerle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 4238935.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Aldığım Televizyonda Işık Süzmesi Ve İade Kararı Uygulanmıyor

Selim

01 Ekim 2025 15:55

1.728

Media Markt internet sitesinden LG 65QNED816RE model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk gün ekranda ışık süzmesi olduğunu fark ettim. Bu durum, televizyonun izleme deneyimini olumsuz etkiliyor ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Sorunun çözümü için Media Markt müşteri hizmetleriyle...

media-markt-aldigim-televizyonda-isik-suzmesi-ve-iade-karari-uygulanmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan LG Televizyonda Işık Süzülmesi Ve Bulutlanma Sorunu Yaşadım

Ugur

10 Ekim 2025 21:49

3.902

16 gün önce Media Markt Optimum şubesinden 55QNED86A6A model LG televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ekranda ışık süzülmesi ve bulutlanma problemi fark ettim. Bu sorun, televizyonun izleme deneyimini olumsuz etkiliyor. Hem Media Markt hem de LG müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Yeni Alınan LG Televizyonda Işık Süzülmesi Ve Bulutlanma Sorunu Yaşadım

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

LG Televizyonumda Kısa Sürede Ekran Kararması Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Muharrem

05 Eylül 2025 10:38

1.350

LG 55QNed816 model televizyonumu yaklaşık 2,5 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Son 1 haftadır ekranda şeritler halinde kararmalar oluşmaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Cihazımda en ufak bir çizik, darbe ya da kullanıcı hatası yok; televizyonum adeta yepyeni durumda. Sorunun...

LG Televizyonumda Kısa Sürede Ekran Kararması Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

lg-televizyonumda-kisa-surede-ekran-kararmasi-ve-yuksek-servis-ucreti-magduriyeti-2.jpg

2 Destek

LG İki Günlük Televizyona Değişim Reddi: Mağduriyet Yaşıyorum

Hüseyin

08 Ağustos 2025 22:02

3.919

19.11.2024 tarihinde Media Markt e-Ticaret Mağazası üzerinden LG75QNED86T6A 75 inç 190 ekran 4K Smart televizyonu düğün paketi kapsamında 62.999 TL’ye satın aldım. 02.05.2025 tarihinde LG yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan iki gün sonra televizyonun stand-by ışığı yanmamay...

2 Destek

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım LG Televizyonda Köşe Parlama Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Selda

31 Ekim 2025 21:01

2.890

14.10.2025 tarihinde Media Markt’tan LG qned model televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra, televizyonun sol üst köşesinde sürekli bir parlama olduğunu fark ettim. Özellikle kanallar arası geçiş yaparken bu parlaklık oldukça rahatsız edici bir hal alıyor. Ürünün yeni olmasına ve b...