LG Hasarlı Gelen TV İçin Değişim Beklerken Fiyat Farkıyla Mağdur Edildim

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından LG 65qned82a6b 65 inç televizyon satın aldım. Ürün elime kutusu hasarlı şekilde ulaştığı için o tarihten itibaren iade ve değişim süreciyle uğraşmak zorunda kaldım.

Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün kargodan dolayı kusurlu geldiği için değişim hakkımın bulunduğu söylendi ve bu doğrultuda talebim alındı. Buna rağmen süreç sonunda Trendyol üzerinden ürünümün doğrudan iadesi gerçekleştirildi ve ücret hesabıma yatırıldı. Şu anda ise aynı ürün, satın aldığım döneme göre daha yüksek fiyata satılıyor. Televizyonu 42.479 TL’ye almıştım ve aradaki fiyat farkı nedeniyle mağdur oldum.

Hem maddi anlamda zarara uğradım hem de bu süreçte defalarca uğraşarak manevi olarak ciddi şekilde yıprandım. Ürünü ilk aldığım 42.479 TL’lik fiyattan tekrar satın alabilmem için tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını, değişim hakkım dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Trendyol sipariş numaram: 10684290829.