Arızalı LG Televizyonun İadesi İçin Uzun Süre Oyalandım

LG marka 65 UA8500 65 inç 165 cm 4K UHD televizyonu satın aldıktan sonra kurulum sırasında cihazın uydu çıkış kartının arızalı olduğu, kanalları ayarlamadığı ortaya çıktı. Ürün daha en baştan arızalı olmasına rağmen yaklaşık iki aydır ödediğim ücretin iadesi yapılmadı.

İlgili fatura ve servis raporu dahil istenen tüm belgeleri teslim etmeme rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadı ve tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Defalarca, 6 kez ve üzerinde LG ve yetkili servisle iletişime geçmeme rağmen her defasında yalnızca oyalandım, net bir tarih ya da açıklama yapılmadı.

Ayıplı olduğu daha kurulumda belli olan bu ürün için ödediğim bedelin hiçbir gerekçe ileri sürülmeden bu kadar uzun süre iade edilmemesini kabul etmiyorum. Arızalı çıkan televizyonun ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.