to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde Letgo üzerinden 'Param Güvende' sistemiyle Arda D***** kullanıcı adıyla, sipariş no 178173 ile İzmir’den DHL Kargo aracılığıyla bir Logitech G733 (siyah) kulaklık satın aldım. Satıcı kendisini 'B****' olarak tanıttı, ancak gerçek adının İ****** olduğunu daha sonra itiraf etti. Ürünü 'mikrofonu çalışmıyor, haricinde sıkıntısız' olarak ilan etmişti. Ancak bana gönderilen kulaklıkta orijinal kablo eksikti, pedler ve kafa bandı kullanılamaz durumdaydı, ayrıca bağlantı için gerekli olan dongle da kutuda yoktu. Ürünü kendi beyaz kulaklığımın dongle’ı ile denedim, ancak satıcı bana siyah model göndermişti. Tüm bu eksiklikleri ve ürünün kullanılmaz halde olduğunu fotoğraflarla kanıtladım.
İade talebimi Letgo üzerinden başlattım ve benden istenen tüm fotoğrafları göndermeme rağmen talebim reddedildi. Satıcı ürünü bana tekrar göndermeye çalıştı ve Letgo’dan bu işlem için onay aldı. Satıcının başka birine ait bir hesap üzerinden işlem yaptığına ve gerçek kimliğini gizlediğine dair itirafı da elimde mevcut ve tüm ekran görüntüleriyle kanıtlayabilirim. Şu ana kadar Letgo müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı.
Toplamda 1870 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Letgo’nun 'Param Güvende' sistemi kapsamında bu kadar açık bir usulsüzlük karşısında satıcıya nasıl onay verildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
21 Ekim 2025 tarihinde Letgo uygulaması üzerinden 178173 sipariş numarasıyla Logitech g733 marka bir kulaklık satın aldım. Ürün İzmir/Çiğli adresime ulaştığında, kutusunun açılış videosunu da çekerek teslim aldım. Ancak kulaklık, olması gereken dongle olmadan ve ilan edilen üründen çok farklı bir şekilde tarafıma gönderildi.
Bunun üzerine Letgo’nun “Param Güvende” sistemiyle iade başlattım. Ürünü satıcıya gönderdim ancak iade talebim reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. Satıcı kendini “Beril” olarak tanıtsa da, konuşmalarda isminin Halil İbrahim Polat olduğu ve ürünün kendisine ait olmadığını iddia ettiğine dair elimde yazışma ve video kanıtları bulunuyor. Tüm bu kanıtlara rağmen Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım ve kargonun tekrar bana iletilmesine izin verildi.
İlk kez Letgo üzerinden alışveriş yapıyorum ve böyle bir mağduriyet yaşadım. Ödememi Letgo uygulamasında kredi kartı ile “Param Güvende” sistemi üzerinden yaptım ve toplamda 1870 TL ödedim. Tüm kanıtlar elimde mevcut olup, ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki video ve yazışmalarla birlikte hem Letgo’yu hem de satıcıyı yasal yollara başvurarak Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
09 Mart 2025 tarihinde Letgo üzerinden, (Sipariş No: 20936), 6,890 TL bedel olan ekran kartını Cüzdanım Güvende ile aldım. Ekran kartı 10 Mart tarihinde elime ulaştı. Hemen test etmek istedim ve test ettim, ürün bozuk çıktı. Satıcıya yazdığım an beni engelledi. İade oluşturdum, satıcı kabul etmedi, ...
14.08.2025 tarihinde Letgo uygulaması üzerinden 'Akan' isimli bir şahıstan Insta 360 X4 kamera satın almak istedim. Satıcı bana sahte bir ödeme linki gönderdi ve bu link üzerinden havale/EFT yöntemiyle toplam 128.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürün elime ulaşmadı. Elimde sahte ödeme linki ve ödeme dekon...
Letgo üzerinden 03.02.2025 tarihinde 1850 TL tutarında bir oyun konsolu ilanı gördüm. S***** isimli satıcıyla mesajlaştım ve 1700 TL'de anlaştık. Satıcı benden ürünün videosunu gönderebilmek için telefon numaramı istedi, verdim. Daha sonra bana 0536*******37 numarasından ulaşan satıcıyla ödeme konus...
2 Ekim 2025 tarihinde Letgo üzerinden bir satıcıdan Arçelik kahve makinesi ve Taç tencere takımı almak için iletişime geçtim. Letgo üzerinden teklif verdikten sonra satıcı, adres ve telefon bilgilerimi istedi. Sonrasında WhatsApp üzerinden iletişime geçerek bana ürünlerin kargoya verildiğine dair fo...
Yorumlar