to read complaints and reviews, or file yours.Letgo İlk İlanımda Zorunlu Hızlı Sat Vitamini Ücreti
Letgo uygulamasında bugün Denizli’de ilk kez ilan vermek istedim. Bebek arabası ve puset satmak için ilan oluşturduğumda, sistem hiçbir seçenek sunmadan ilk ilanımın daha hızlı satılması gerekçesiyle 87,75 TL tutarında “Hızlı Sat Vitamini” satın almaya beni zorunlu tuttu. Bu ücreti ödemediğim sürece ilanımı normal şekilde yayınlamama izin vermedi.
Ben ilanımın hızlı satılmasını talep etmedim, yalnızca klasik, ücretsiz ilan vermek istiyorum. Ancak uygulama, ücretsiz ve isteğe bağlı ilan seçeneği sunmayarak beni zorunlu bir ödeme yapmaya yönlendiriyor. Letgo desteğe ulaştığımda, ilk ilanlarda sistemlerinin bu şekilde çalıştığını, bu nedenle bunun normal olduğunu belirttiler. Buna rağmen bu uygulama, kullanıcıyı seçeneksiz bırakması ve zorunlu satış hissi yaratması nedeniyle bana göre adil olmayan bir politika.
Letgo’dan, özellikle ilk ilanlarda bu zorunlu “Hızlı Sat Vitamini” satın alma şartını kaldırmasını, kullanıcıların ücretsiz ve tamamen isteğe bağlı şekilde ilan verebilmesine imkan tanıyacak şekilde sistemini ve ilgili politikasını acilen gözden geçirip düzeltmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyet yaşamamam ve normal, ücretsiz ilan verebilmem için hesabımın kontrol edilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Şikayet sahibi: [Letgo hesabınızda görünen ad-soyad]
Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
