Ana Sayfa
Letgo
Sipariş
Letgo Sipariş İptali Ve İade Sorunu

ID:35479256

Letgo Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Mehmet

17 Mart 14:15

Letgo üzerinden 13.03.2026 tarihinde bir otomobil teyiti için 712532 numaralı siparişi verdim, ancak yanlış ürün siparişi verdiğimi fark eder etmez yaklaşık 1 dakika içinde iptal talebi oluşturdum. Uygulamada, satıcının iptal talebine 3 gün içinde cevap vermemesi durumunda siparişin otomatik olarak iptal edileceği ve ödemenin tarafıma iade edileceği bilgisi yer alıyordu.

Buna rağmen iptal talebimin üzerinden 4 gün geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ iptal edilmedi ve 1.231,40 TL tutarındaki kredi kartı ödemem hesabıma iade edilmedi. Sipariş durumu ekranda hâlâ “satıcının cevap vermesi bekleniyor” şeklinde görünüyor ve sistemin kendi belirttiği süreler bile işletilmiyor.

Bu süreçte Letgo yetkilileriyle görüştüğümde ise yalnızca “üzgünüz, size yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldım ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Hem iptal sürecinin işletilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, 1.231,40 TL tutarındaki kredi kartı ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

letgo-siparis-iptali-ve-iade-sorunu-1.jpg

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Letgo

18 Mart 11:59 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Letgo’da Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

Serdar

Letgo

09 Mart 13:58

492

Letgo üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum ve artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Banka hesap kartımla toplam 5.443,80 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak hem ürünleri alamadım hem de paramın iadesi hâlâ yapılmadı. İlk olarak 3 Mart tarihinde verdiğim 6630...

letgoda-urun-gonderilmedi-ve-para-iadesi-yapilmadi-2.jpg

letgoda-urun-gonderilmedi-ve-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Letgo’da 25.523 TL Güvenli Ödeme İadesi Yapılmadı

Recep

Letgo

23 Şubat 10:51

867

Letgo üzerinden güvenli ödeme ile bir ürün satın aldım; ancak satıcı, ürünü göndermeden satışı iptal etti ve buna rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. 21.02.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim bu işlem için 25.523 TL ödedim ve işlemin Letgo’daki sipariş numarası 599125 olarak görünmektedi...

1 Destek

1 Yorum

Letgo’dan İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi, 3.430,90 TL Bekliyor

Yusuf

Letgo

14 Şubat 12:40

181

13 Şubat tarihinde Letgo üzerinden 559512 sipariş numaralı, 3.430,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ertesi gün, 14 Şubat’ta siparişim satıcı tarafından iptal edildi ve tutarın banka hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden yaptım. Banka ile yaptığım görüşmede, i...

letgodan-iptal-edilen-siparisin-iadesi-gelmedi-343090-tl-bekliyor-2.jpg

letgodan-iptal-edilen-siparisin-iadesi-gelmedi-343090-tl-bekliyor-1.jpg

Kürşad sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Letgo'dan İptal Edilen Sipariş İadesi Hakkında Bilgi Yok

Kürşad

Letgo

13 Şubat 23:28

796

12 Şubat 2026 tarihinde Letgo üzerinden 554 300 numaralı siparişi oluşturdum. 13 Şubat 2026 tarihinde ise ürün kargoya verilmeden önce siparişi uygula...

letgodan-iptal-edilen-siparis-iadesi-hakkinda-bilgi-yok-4.jpg

letgodan-iptal-edilen-siparis-iadesi-hakkinda-bilgi-yok-3.jpg

Samed sonuçtan hiç memnun değil

Letgo’da İptal Edilen 4477 TL Ödemenin İadesi Gecikiyor Ve Destek Yok

Samed

Letgo

18 Ocak 11:27

1.188

Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” hizmetini kullanarak 13.01.2026 tarihinde 4.477,61 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi Letgo’nun kendi ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirdim. Satıcı 14.01.2026 tarihinde ürünü kargoya veremeyeceğini söyleyerek işlemi iptal etti. İşlem iptal edilmesine r...

1 Destek