to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Güvenli Ödeme'den Para Hesaba Yatmadı
10 Mart günü Letgo üzerinden güvenli ödeme sistemi ile bir satış gerçekleştirdim. 13 Mart tarihinde alıcı, ürünü teslim aldığını onayladı ve işlemler tamamlandı. Buna rağmen, güvenli ödeme kapsamında tarafıma ödenmesi gereken 11.323,10 TL, Letgo sisteminde ödemenin gerçekleştiği belirtilmesine rağmen Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma hâlâ yatmadı.
Banka ile görüştüğümde, hesabıma Letgo tarafından bildirilmiş herhangi bir ödeme talebi veya hareketi görünmediği söylendi. Letgo desteğe ulaştığımda ise ödemenin gerçekleştiği, fakat bankadan bankaya değişmekle birlikte 7 iş günü sürebileceği ifade edildi. Ancak hem alıcının siparişi onaylamasına hem de işlemlerin tamamlanmasına rağmen bu süre içinde hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Daha önce Letgo güvenli ödeme sistemini kullanırken böyle bir sorun yaşamamıştım; bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sipariş numarası 698318 olan işleme ait 11.323,10 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası vadesiz hesabıma ne zaman ve nasıl yatırılacağı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve ödemenin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir gelişme daha olmadı
Merhaba ödeme yapıldı sorun çözüldü
Teşekkürler
