to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da E-Devlet Doğrulama Hatası Nedeniyle Satış Ödemesi Alınamıyor
Letgo üzerinden PlayStation 5 satışını 16.03.2026 tarihinde 19.000 TL bedelle gerçekleştirdim. Satış tamamlandıktan sonra ödememin hesabıma yatması için e-Devlet doğrulaması isteniyor, ancak doğrulamayı her denememde “ikamet ve ad‑soyad uyuşmazlığı” şeklinde bir hata alıyorum.
Hem e-Devlet bilgilerim hem de Letgo hesabımdaki ad‑soyad ve adres bilgilerim güncel ve birebir aynı olmasına rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve bu nedenle 19.000 TL tutarındaki satış bedeline hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Konu ile ilgili Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Uzun süredir hesabıma geçmesi gereken bu tutarı kullanamıyor ve mağdur durumdayım.
Letgo’nun e-Devlet doğrulamasındaki bu sistem hatasını inceleyerek, ilgili kontrolü manuel olarak sağlayıp 19.000 TL’lik satış bedelimi en kısa sürede hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
