İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 15 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların 10 gün boyunca yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 6 şikayette 'değişim yapılacak' denilerek beklendiği veya iade sürecinin kasıtlı uzatıldığı aktarılıyor.

























