Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lesavibe Logo

Lesavibe

Lesavibe Logo
Lesavibe

AiVarile Marka Karnesi

29 şikayetlik son 1 yıl verisi, Lesavibe tarafında güçlü bir çözüm tablosu gösteriyor: 77/100 çözüm başarısı. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%35,71) ve ürün veya hizmet değişimi (%28,57) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığını ve ürünlerin görselle uyuşmadığını bildiriyor.

77/100
Çözüm Başarısı
17Çözülen Şikayet

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%35,7
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%28,6
  • Tamir edildi-arıza giderildi%14,3
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%7,1
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%7,1

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Tülin

    Süreçle ilgili dönüşleri için markaya teşekkür ederim.

  • Zülal

    Teşekkür ederim

  • Melek

    Fatma hanım çok kibarsınız teşekkür ederim ilgilendiğiniz için 🌸


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 13 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen iade taleplerinin 10 güne kadar yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 6 şikayette 'değişim yapılacak' denilerek oyalanıldığı veya 14 gün sınırı bahanesiyle sürecin uzatıldığı aktarılıyor.

Ürün Uyumluluk ve Gönderim Hataları

  • Yanlış ürün gönderimi: 5 şikayette seçilen renklerin dışında veya tamamen farklı ürünlerin gönderildiği bildiriliyor.
  • Görselle uyuşmayan ürünler: 3 şikayette ürünlerin görsellerde görülenle hiçbir şekilde uyuşmadığı ifade ediliyor.

Üretim ve Malzeme Kalitesi Kusurları

  • Defolu ürünler: 4 şikayette şapkaların 'delik deşik' olduğu veya ip kopuklukları bulunduğu belirtiliyor.
  • Kısa sürede bozulma: 3 şikayette ürünlerin 3-4 kullanım sonrası yırtıldığı veya paslandığı bildiriliyor.

Erişim ve Güven Sorunları

  • Dolandırıcılık şüphesi: 3 şikayette itiraz sonrası Instagram'dan engellendikleri veya sayfanın kapatıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

51 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Tutarı Eksik, Açıklama Talep Ediyorum

16

Lesavibe’den online olarak bir adet şapka satın aldım, ürün elime kusurlu ve deformasyonlu bir şekilde ulaştı. Bunun üze...

Çözüldü

Onaysız Renk Değişikliği Ve Yanıtsız İade Talebi

33

"Marka sahibi Fatma Gül Hanım kendi dönüş sağladı. Sorun çözümü için konuştuk kendisi istediğim renk şapkayı kargoladı. Tatile geldiğim için direk otele yönlendirdi çok teşekkür ederim 👍🏻"

Yanlış Renk Ve Kırık İp Nedeniyle Şapka İade Talebi

24

Lesavibe’den 25 Ağustos tarihinde açık kahverengi İnci ve dantel detaylı hasır şapka ile ip pamuklu bej şapka olmak üzer...

Yanlış Renk Ve Kırık İp Nedeniyle Şapka İade Talebi
Yanlış Renk Ve Kırık İp Nedeniyle Şapka İade Talebi
Yanlış Renk Ve Kırık İp Nedeniyle Şapka İade Talebi

Şapkanın Hijyen Gerekçesiyle İadesi Reddedildi, Tüketici Hakları İhlali

20

Lesa Vibe Shopier sitesi üzerinden bir şapka ve bone satın aldım. Ürünler dün teslim edildi, şapkayı denediğimde başıma ...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alamadım

30

25 Ağustos’ta Lesavibe markasına ait Shopier sayfası üzerinden iki adet şapka siparişi verdim. Aradan günler geçmesine r...

Şapka Çabuk Paslanıyor, Firma Cevapsız Ve İlgisiz

88

Lesa Vibe’den 3XL beden, bej renk bir şapka satın aldım. Şapkayı yalnızca çok kısa süre, soğuk su ile nazikçe temizlemem...

Şapka Çabuk Paslanıyor, Firma Cevapsız Ve İlgisiz
Şapka Çabuk Paslanıyor, Firma Cevapsız Ve İlgisiz
Şapka Çabuk Paslanıyor, Firma Cevapsız Ve İlgisiz
Çözüldü
117

"Teşekkürler"

Azra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
105

"Fatma hanım çok kibarsınız teşekkür ederim ilgilendiğiniz için 🌸"

Melek şikayetini yayından kaldırdı

Değişim Talebine Cevap Verilmemesi Ve İade İsteği

292

Instagram’da lesa_Vibe isimli sayfadan, F**** N** Ö*****’e ait LESA_Vibe markasından 17 Temmuz’da Shopier üzerinden 508,...

Çözüldü

Lesa Vibe İade Talebine Cevap Vermiyor

213

"Ürün değişimi sağlandı teşekkürler"

Lesa Vibe isimli siteden iki adet penye eşarp satın aldık ancak ürünler bek...

Çözüldü

Lesa Vibe Şapka Deforme Oldu, İade Talebi

243

"Firmayla iletişime geçtikten sonra tarafıma çok hızlı dönüş sağlandı. Süreç boyunca oldukça kibar, anlayışlı ve çözüm odaklı davrandılar. Yaşadığım mağduriyet giderilerek iade talebim kabul edildi. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve nazik yaklaşımları için Lesa Vibe ekibine teşekkür ederim. Sorunun bu şekilde çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duydum."

Lesa Vibe Şapka Deforme Oldu, İade Talebi

WhatsApp'tan İade Talebime Yanıt Vermeyen Şirket

209

Lesavibe’den 2 adet şapka siparişi verdim. Sipariş vermeden önce WhatsApp hattından özellikle iade ve değişim imkanı olu...

Çözüldü
24

"Firma sahibine ulaşarak sorunu çözebildik. Teşekkürler"

Rumeysa şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
42

"Marka bizzat bizimle iletişime geçti. İlgileri için teşekkür ederiz"

Nur şikayetini yayından kaldırdı

Şapkanın Dikişleri Hızlıca Yırtıldı, Marka Cevapsız

212

Lesa Vibe markasından Mayıs ayı sonunda Instagram üzerindeki Shopier linki aracılığıyla bir şapka satın aldım. Ürünün be...

Şapkanın Dikişleri Hızlıca Yırtıldı, Marka Cevapsız
Çözüldü

Kargo Ürünümü Bildirim Yapmadan Geri İade Etmesi Ve Satıcıdan Cevap Alınamaması

343

"19.06.2026 tarihinde Lesavibe'den sipariş ettiğim siyah havuz şapkamı, kargo tarafından geri iade edildi ve uzun süredir ulaşmadı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde tekrar gönderim yapılacağı söylendi ancak bir şey gelmedi. Sonunda kargo bilgim dışı geri gönderilen ürün bir gün içinde elime ulaştı ve sorunum çözüldü."

Kafa Yapısına Uymayan Şapka Ve Uzayan İade Süreci

492

Shopier üzerinden Lesavibe adlı mağazadan tesettürlü olduğum için uygun olacağını düşünerek bir şapka satın aldım. Ürün ...

Kusurlu Şapka Ve Sağlık Nedeniyle İade Talebi

421

Lesavibe markasına ait bir şapkayı 4 Haziran tarihinde Shopier üzerinden yaklaşık 900 TL ödeyerek satın aldım. Ancak eli...

Kusurlu Şapka Ve Sağlık Nedeniyle İade Talebi

Lesavibe'den Yanlış Renk Ve Modelde Şapka Gönderimi, İletişimsizlik

469

Lesavibe adlı siteden “topuzu içine alan şık şapka” olarak ilan edilen bir ürün sipariş ettim. Özellikle ilandaki görsel...

Lesavibe'den Yanlış Renk Ve Modelde Şapka Gönderimi, İletişimsizlik
Lesavibe'den Yanlış Renk Ve Modelde Şapka Gönderimi, İletişimsizlik