Müşteri İletişim ve Geri Dönüş Sorunları
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 13 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen iade taleplerinin 10 güne kadar yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede kalması: 6 şikayette 'değişim yapılacak' denilerek oyalanıldığı veya 14 gün sınırı bahanesiyle sürecin uzatıldığı aktarılıyor.






















