Lesa Vibe Şapka Deforme Oldu, İade Talebi

Lesa Vibe adlı sayfadan yaklaşık 800 TL ödeyerek banka yoluyla beyaz hasır görünümlü bir şapka satın aldım. Ürünü umre ziyaretimde kullanmak için almıştım, teslim alalı yaklaşık 3 hafta, aktif olarak kullanmaya başlayalı ise yalnızca 1 hafta oldu. Buna rağmen şapkayı en fazla 3 kez takmama karşın, fotoğraflarda da görüleceği üzere tamamen deforme oldu, üst kısmı gövdeden ayrıldı ve kullanılamaz hale geldi.

Şapkayı son derece özenli kullandım, herhangi bir darbe almadı, yanlış kullanım ya da zorlayıcı bir durum söz konusu olmadı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede hasar oluşması, ürünün ciddi anlamda kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Uzun süre kullanırım düşüncesiyle tercih ettiğim ürün birkaç kullanımda adeta çöp oldu.

Bu süreç hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyete yol açtı. Lesa Vibe’in sattığı ürünün arkasında durmasını, mağduriyetimi gidererek ürün için iade ya da değişim gibi tatmin edici bir çözüm sunmasını ve gerekli kalite kontrollerini yapmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer alışveriş yapmayı düşünen tüketicilerin de bu kalite sorunundan haberdar olmasını istiyorum. Sayfanın Instagram hesabına ulaşamadığım için durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım ve firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçmesini bekliyorum.