Les Benjamins Pantolonunda İlk Kullanımda Tiftiklenme Ve İp Atması

Les Benjamins markasından satın aldığım pantolonu yalnızca 1 kez giymeme rağmen, ürünün kumaşında fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere tiftiklenme, yüzey bozulması ve ip atması meydana gelmiştir.

Ürün ne yıkanmış ne de sert bir kullanıma maruz kalmıştır. Bu durum, ürünün ayıplı mal olduğunu açıkça göstermektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, tüketiciye satılan ürünün ayıpsız ve kullanım amacına uygun olması zorunludur. Daha ilk kullanımda bu hale gelen bir ürünün “normal kullanım” kapsamında değerlendirilmesi mümkün değildir.

Markanın fiyat ve kalite algısına güvenerek yaptığım bu alışverişten bu şekilde mağdur olmam kabul edilemez. Ürünün bu durumu kullanıcı hatası değil, doğrudan üretim ve kumaş kalitesi kaynaklı bir sorundur.

Tarafıma bedel iadesi veya birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.