to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde Lens Optik firmasından Air Optix Hydraglyde marka lens satın aldım. Lensleri kullandığımda görüntünün bariz şekilde bulanık olduğunu fark ettim ve ürünün sahte ya da kusurlu olabileceğinden şüphelenmeye başladım. Normal şartlarda bu markayı kullanmama rağmen bu aldığım lensler eski deneyimlerime göre çok farklı ve rahatsız edici bir performans gösteriyor.
Elimde lo0210153056 sipariş numarası bulunuyor. Firma ile görüştüğümde, bir paketten fazla açıldığı için iade ve değişim yapılamayacağını söylediler. Ancak kusurlu ürünlerde iade ve değişimin yasal olarak zorunlu olduğunu biliyorum. Ben hem sağlığımı riske atan hem de net görüş sağlayamayan bu lenslerin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi ya da sorunsuz ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmemesi halinde, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Lens Optik’in bu şikayetimi dikkate almasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
12.10.2025 tarihinde Lens Optik’ten Proclear marka lens siparişi verdim (Sipariş No: lo1210155439). Ürün teslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ kargoda görünüyor. Kutuyu hiç açmadım ve ürünü kullanmadım. Yanlış ürün gönderildiği için iade etmek istiyorum, ancak ürün uzun süredir kargoda göründüğü iç...
Lens Optik’ten Eylül sonunda aldığım İconic marka lensle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 20 yıla yakın süredir lens kullanıyorum ve ilk defa böyle bir problemle karşılaştım. Sipariş numaram: lo2008141728. Ürünü ilk kullandığımda bir lenste hiçbir sorun yokken, diğer lens gözümde kayma yaptı ve rahat...
25 Ağustos’ta lensci.com üzerinden eşimin göz rahatsızlığı nedeniyle Air optix night & day Aqua marka lens siparişi verdim (sipariş no: 636394). Ödemeyi ₺1.882,48 tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin eylül ayının ilk haftasında canpark’taki Gözüm Optik mağazasına gönderileceği bildir...
26.11.2025 tarihinde Lensci.com üzerinden 4 kutu Freshlook -2.25 numaralı lens sipariş ettim. Ellerinde ürün olmadığı için benimle iletişime geçip başka marka tercih etmemi önerdiler ve ben de 2 kutu Air Optix ile değişimi kabul ettim. Toplamda 3.219,90 TL ödeme yapmıştım, değişim yaptığımız ürün 1....
Yorumlar