to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos’ta lensci.com üzerinden eşimin göz rahatsızlığı nedeniyle Air optix night & day Aqua marka lens siparişi verdim (sipariş no: 636394). Ödemeyi ₺1.882,48 tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin eylül ayının ilk haftasında canpark’taki Gözüm Optik mağazasına gönderileceği bildirildi. Ancak mağazaya gittiğimizde yanlış numara lens teslim edildi. Konu ile ilgili tekrar sipariş verildi ve yaklaşık bir hafta sonra mağazadan “lensin geldiği” bilgisi verildi. Ancak mağaza personelinin yanında paketi açtığımda, kutunun boş olduğunu gördüm. Eğer paketi orada açmasaydım, bu durumu kanıtlamam mümkün olmayacaktı.
Bu süreçte lensci.com müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, ancak sorunum çözülmedi. Sonrasında, mağaza tarafından “salı günü lens gönderilecek” denilmesine rağmen yine bir sonuç alamadım. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve yaklaşık 20 gün boyunca lens bekledim. Ücret iadesi ise sipariş iptalinden sonra yapıldı.
Eski kalitelerinden uzaklaşmış olmaları nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
10 Temmuz 2025 tarihinde lensci.com’dan Air Optix Night & Day Aqua 6 PK kontakt lens siparişi verdim (Sipariş No: 627744). Kocaeli/İzmit’te teslim aldım. Her iki gözümde de aynı numara olduğu için bir kutu aldım ve kutunun içindeki tüm lenslerde aynı sorunu yaşadım. Lensleri kullandığımda, yaklaşık ...
380197 numaralı abonelik paketim doğrultusunda Lensci.com adresini eşim 5 Ekim ve 7 Ekimde ikişer defa arayarak gönderilecek olan lenslerin doktor muayenesinden sonra bilgilerin güncellenmesi üzerine gönderilmesini talep etti. Müşteri hizmetleri de ilk siparişimdeki fiyattan gönderileceğini bize her...
Lensci.com üzerinden 641566 numaralı siparişimle 4 kutu Air Optix Colors mavi gri renkli lens satın aldım. Toplam 3198,90 TL ödedim. İlk kutudan bir lensi sağ gözüme taktığımda ciddi şekilde batma, yanma ve ağrı yaşadım. Sol gözümde ise herhangi bir sorun olmadı. Lensleri güzelce temizledim ve bu ke...
3 Eylül 2025 tarihinde Lensci.com üzerinden 639520 sipariş numarası ile 2418,80 TL tutarında lens siparişi verdim. Siparişim, Aras Kargo tarafından yanlış adrese yönlendirilerek tarafıma teslim edilmedi ve 15 Eylül 2025’te Gaziantep/Nurdağı adresimden geri döndü. Bunun üzerine Lensci.com’u arayarak ...
Yorumlar