- Ana Sayfa
- Lenovo Grubu
- Lenovo
- Legion 5 (15.6) Intel
- Lenovo Legion 5 Tamir Sonrası Hala Isınıyor Ve Mavi Ekran Veriyor Mağduriyetim Giderilmedi
Lenovo Legion 5 Tamir Sonrası Hala Isınıyor Ve Mavi Ekran Veriyor Mağduriyetim Giderilmedi

Lenovo Legion 5 11. Nesil Core i7 cihazına sahibim. Garanti bitimine yakın cihaz şarj olmamaya başlaması üzerine ürünü servise vermeye karar verdim. Sırasıyla şunlar yaşandı:
1) 26.04.2025 17:45 tarihinde cihazı Ankara Vatan Söğütözü şubesine şarj olmuyor ve ürün kodu beyanı açılmıyor. Problemlerden teslim ettim. 06.05.2025 13:00 tarihinde onarım tamamlandı ve 19.05.2025 17:49 tarihinde ürünü teslim aldım. Teslim edilen raporda "tüm testlerin yapıldığı, sorun olmadığı" yazıyordu.
2) 14.05.2025 tarihinde fanının çalışmaması ısınması ve mavi ekran ile kapanması problemleriyle videoyla tekrar teslim ettim (Bozuk olan fan nasıl testlerden "sorunsuz" şeklinde geçti. Bir soru).
3)02.06.2025 18.54 tarihinde cihazı teslim almaya gittim. Bugün 04.06 ilk kez cihazı açma fırsatım oluyor ve 10dk içinde aşırı ısındı ve yine mavi ekran vererek kapandı. Tasarım bölümü okuyorum ve bu süreçlerin hepsi final haftama denk geldiği için de çok büyük mağduriyet yaşadım.
İki tamir (1 ay) sonrası ısı sorunu giderilememiş bir cihaz var ve yanlış ya da eksik tamirlerle geçip giden bir garanti süreci var. Yerinde tespit, aynı gün tamir veya değişim iade (güncel kurdan) kabul ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil her mecraya başvurup kanıtlarıyla hakkımı alacağım.
Lenovo'nun uçtan uca (Lenovo forumları, internet, müşteri hizmetleri vs.) net bilgi verme, müşteriye yetebilme gibi konularda hayli eksik olduğunu söylemem gerekir.
Benzer Şikayetler
Lenovo Yoga 7: Garanti Sürecinde Bitmeyen Sorunlar Ve Güven Kaybı

Lenovo Yoga 7 laptopum aşırı ısınma FPS 0a düşme sebebiyle garantiye yolladım. 1. Garanti süreci 14.09.2024 cihaz gitti. SSD motherboard değişti ürün elime geldi. İyi gibiydi. Sonra ben şok 512 SSD yerine 256 SSD takmışlar:) 2. Garanti süreci yerinde destek ile SSD bekledim. SSD değişeceği için bil...

Lenovo Legion 5: Sürekli Arızalar ve Yetersiz Servis Hizmeti

Lenovo PF3XDAN4 seri numaralı Legion 5 cihazım, 7 Ekim Pazartesi servisten geldikten beri 3 kere videoda belirttiğim şekilde kapandı. Bilgisayarda elektrik var ama ekranda görüntü yok ve ses yok. Kullanırken durduk yere böyle oluyor. Video olarak ekledim. Laptop, Eylül ayı başından beri servise gidi...
Lenovo Bilgisayar Lenovo Gaming 3 Kronik Ana Kart Sıkıntısı Ve Fahiş Servis Ücreti

31.08.2020 tarihinde almış olduğum Lenovo gaming 3 bilgisayarım ilk olarak aldıktan 4 ay sonra 2021 ocak ayında kamerası kendiliğinden bozuldu ve servise gönderdim. Ekran yeşil oluyordu sürekli. Kamerayı değiştirdiler garantiden. Ara sıra devam ediyordu ama bilgisayarda oyun oynayınca ya da ağır pro...


Lenovo Legion Pro 5 Bilgisayarda Süregelen Arızalar ve Çözüm Eksikliği

13 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 70.700 TL ödeyerek satın aldığım Lenovo Legion Pro 5 i7 14650hx 32GB 1TB RTX4060 16 wqxga w11h factory color Calibration (model: 83df00ahtr) bilgisayarımda, ilk günden itibaren ana kart arızası, oyunları açamama, donma ve kasma gibi ciddi sorunlar yaşadım...
Öne Çıkan Konular


Yorumlar