Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lenovo Legion 5 Tamir Sonrası Hala Isınıyor Ve Mavi Ekran Veriyor Mağduriyetim Giderilmedi

4 Haziran 2025 20:491.733

Lenovo Legion 5 11. Nesil Core i7 cihazına sahibim. Garanti bitimine yakın cihaz şarj olmamaya başlaması üzerine ürünü servise vermeye karar verdim. Sırasıyla şunlar yaşandı:
1) 26.04.2025 17:45 tarihinde cihazı Ankara Vatan Söğütözü şubesine şarj olmuyor ve ürün kodu beyanı açılmıyor. Problemlerden teslim ettim. 06.05.2025 13:00 tarihinde onarım tamamlandı ve 19.05.2025 17:49 tarihinde ürünü teslim aldım. Teslim edilen raporda "tüm testlerin yapıldığı, sorun olmadığı" yazıyordu.
2) 14.05.2025 tarihinde fanının çalışmaması ısınması ve mavi ekran ile kapanması problemleriyle videoyla tekrar teslim ettim (Bozuk olan fan nasıl testlerden "sorunsuz" şeklinde geçti. Bir soru).
3)02.06.2025 18.54 tarihinde cihazı teslim almaya gittim. Bugün 04.06 ilk kez cihazı açma fırsatım oluyor ve 10dk içinde aşırı ısındı ve yine mavi ekran vererek kapandı. Tasarım bölümü okuyorum ve bu süreçlerin hepsi final haftama denk geldiği için de çok büyük mağduriyet yaşadım.
İki tamir (1 ay) sonrası ısı sorunu giderilememiş bir cihaz var ve yanlış ya da eksik tamirlerle geçip giden bir garanti süreci var. Yerinde tespit, aynı gün tamir veya değişim iade (güncel kurdan) kabul ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil her mecraya başvurup kanıtlarıyla hakkımı alacağım.
Lenovo'nun uçtan uca (Lenovo forumları, internet, müşteri hizmetleri vs.) net bilgi verme, müşteriye yetebilme gibi konularda hayli eksik olduğunu söylemem gerekir.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Lenovo Bilgisayar Lenovo Legion 5 Pro Servis Sonrası Isınma Sorunu (Arka Fan Çalışmıyor)

26 Ocak 2024 12:047.705

"Işık hızında dönüşünden dolayı Lenovo'ya, hayatımda gördüğüm en kapsamlı bilgiye sahip ve her sorumu nokta atışı cevaplayan müşteri hizmetleri çalışanı arkadaşa (ismini unuttum) teşekkür ederim. (Her ne kadar Lenovo'nun diğer kanalları biraz eksik veya muamma bilgi verdiyse de, bu şikayete çözümü hepsini telafi etmeye fazlasıyla yetti.)"

Lenovo Bilgisayar Lenovo Legion 5 Pro Servis Sonrası Isınma Sorunu (Arka Fan Çalışmıyor)
Lenovo Bilgisayar Lenovo Legion 5 Pro Servis Sonrası Isınma Sorunu (Arka Fan Çalışmıyor)
Lenovo Bilgisayar Lenovo Legion 5 Pro Servis Sonrası Isınma Sorunu (Arka Fan Çalışmıyor)
+2
1

Lenovo Yoga 7: Garanti Sürecinde Bitmeyen Sorunlar Ve Güven Kaybı

24 Ekim 2024 16:282.570

Lenovo Yoga 7 laptopum aşırı ısınma FPS 0a düşme sebebiyle garantiye yolladım. 1. Garanti süreci 14.09.2024 cihaz gitti....

Lenovo Yoga 7: Garanti Sürecinde Bitmeyen Sorunlar Ve Güven Kaybı

Lenovo Bilgisayar Lenovo Gaming 3 Kronik Ana Kart Sıkıntısı Ve Fahiş Servis Ücreti

10 Şubat 2024 00:204.220

31.08.2020 tarihinde almış olduğum Lenovo gaming 3 bilgisayarım ilk olarak aldıktan 4 ay sonra 2021 ocak ayında kamerası...

Lenovo Bilgisayar Lenovo Gaming 3 Kronik Ana Kart Sıkıntısı Ve Fahiş Servis Ücreti
Lenovo Bilgisayar Lenovo Gaming 3 Kronik Ana Kart Sıkıntısı Ve Fahiş Servis Ücreti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Lenovo Sorunlu Cihazı İade Almıyor

Lenovo SorunluCihazı İade Almıyor

Profil fotoğrafı
Emre
Lenovo Ideapad Klavye Ve Hoparlör Sorunları

Lenovo IdeapadKlavye Ve Hoparlör Sorunları

Profil fotoğrafı
Emre
Lenovo Bilgisayarımda İnternet Görünmesine Rağmen İnternet Çekmiyor!

LenovoBilgisayarımda İnternet Görünmesine Rağmen İnternet Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Ömer
Lenovo Pişmanlık Olmaya Devam Ediyor!

Lenovo PişmanlıkOlmaya Devam Ediyor!

Profil fotoğrafı
Yavuz
Lenovo Kalitesiz Dış Kasa Ve Klavye!

Lenovo KalitesizDış Kasa Ve Klavye!

Profil fotoğrafı
Kenan
Lenovo Legion Pro 5 Sıkıntısı!

Lenovo Legion Pro5 Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Legion 5 (15.6) Intel Logo
82
Lenovo
Legion 5 (15.6) Intel
Detaylı İncele

Lenovo Kategorileri