Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lenovo Legion 5 Tamir Sonrası Hala Isınıyor Ve Mavi Ekran Veriyor Mağduriyetim Giderilmedi

profile
04 Haziran 2025 20:49
1.321

Lenovo Legion 5 11. Nesil Core i7 cihazına sahibim. Garanti bitimine yakın cihaz şarj olmamaya başlaması üzerine ürünü servise vermeye karar verdim. Sırasıyla şunlar yaşandı:
1) 26.04.2025 17:45 tarihinde cihazı Ankara Vatan Söğütözü şubesine şarj olmuyor ve ürün kodu beyanı açılmıyor. Problemlerden teslim ettim. 06.05.2025 13:00 tarihinde onarım tamamlandı ve 19.05.2025 17:49 tarihinde ürünü teslim aldım. Teslim edilen raporda "tüm testlerin yapıldığı, sorun olmadığı" yazıyordu.
2) 14.05.2025 tarihinde fanının çalışmaması ısınması ve mavi ekran ile kapanması problemleriyle videoyla tekrar teslim ettim (Bozuk olan fan nasıl testlerden "sorunsuz" şeklinde geçti. Bir soru).
3)02.06.2025 18.54 tarihinde cihazı teslim almaya gittim. Bugün 04.06 ilk kez cihazı açma fırsatım oluyor ve 10dk içinde aşırı ısındı ve yine mavi ekran vererek kapandı. Tasarım bölümü okuyorum ve bu süreçlerin hepsi final haftama denk geldiği için de çok büyük mağduriyet yaşadım.
İki tamir (1 ay) sonrası ısı sorunu giderilememiş bir cihaz var ve yanlış ya da eksik tamirlerle geçip giden bir garanti süreci var. Yerinde tespit, aynı gün tamir veya değişim iade (güncel kurdan) kabul ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil her mecraya başvurup kanıtlarıyla hakkımı alacağım.
Lenovo'nun uçtan uca (Lenovo forumları, internet, müşteri hizmetleri vs.) net bilgi verme, müşteriye yetebilme gibi konularda hayli eksik olduğunu söylemem gerekir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Lenovo Bilgisayar Lenovo Legion 5 Pro Servis Sonrası Isınma Sorunu (Arka Fan Çalışmıyor)

profile
İsmail
26 Ocak 2024 12:04
7.110
"Işık hızında dönüşünden dolayı Lenovo'ya, hayatımda gördüğüm en kapsamlı bilgiye sahip ve her sorumu nokta atışı cevaplayan müşteri hizmetleri çalışanı arkadaşa (ismini unuttum) teşekkür ederim. (Her ne kadar Lenovo'nun diğer kanalları biraz eksik veya muamma bilgi verdiyse de, bu şikayete çözümü hepsini telafi etmeye fazlasıyla yetti.)"
Lenovo Bilgisayar Lenovo Legion 5 Pro Servis Sonrası Isınma Sorunu (Arka Fan Çalışmıyor)
Lenovo Bilgisayar Lenovo Legion 5 Pro Servis Sonrası Isınma Sorunu (Arka Fan Çalışmıyor)
+3
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sercan
24 Ekim 2024 16:28
2.064
Lenovo Yoga 7: Garanti Sürecinde Bitmeyen Sorunlar Ve Güven Kaybı

Lenovo Legion 5: Sürekli Arızalar ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
08 Ekim 2024 14:08
1.879

profile
Serkan
10 Şubat 2024 00:20
4.063
Lenovo Bilgisayar Lenovo Gaming 3 Kronik Ana Kart Sıkıntısı Ve Fahiş Servis Ücreti
Lenovo Bilgisayar Lenovo Gaming 3 Kronik Ana Kart Sıkıntısı Ve Fahiş Servis Ücreti

Lenovo Legion Pro 5 Bilgisayarda Süregelen Arızalar ve Çözüm Eksikliği

profile
14 Ekim 2025 18:12
1.411
Benzer Şikayet Yaz

Lenovo Kategorileri