to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Dizüstü Bilgisayarın Çizik Ve Arızalı Olması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
11.04.2026 tarihinde Media Markt’ten 41.999 TL ödeyerek Lenovo LOQ/R7 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü 22.04.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servisten 04.05.2026 tarihinde geri geldi ancak bu kez cihazın üzerinde çizik vardı. Bunun üzerine ürünü iade talebiyle tekrar servise gönderdik.
İkinci gönderim sonrasında tarafıma cihazın kasasının değiştirildiği bilgisi verildi ancak biz en başından beri ücret iadesi talep ettiğimizi açıkça belirtmemize rağmen bu talebimiz dikkate alınmadı. Ürünü neredeyse hiç kullanamadan, sıfır aldığımız bir cihazı defalarca servise göndermek zorunda bırakılmaktan son derece yorulduk ve mağdur olduk.
Lenovo Türkiye ve ilgili servis/Media Markt tarafının, ürünü ilk günden beri yaşanan sorunlar ve sonrasında oluşan çizik nedeniyle ayıplı kabul ederek 41.999 TL’lik bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını istiyorum. İlgili kayıtlar S**** K*** – İletim Elektrik ve 0544********33 numaralı telefon üzerinden yapılmıştır.
11.04.2026'da Media Markt'tan 41.999 TL karşılığında Lenovo LOQ/R7 dizüstü bilgisayar satın aldım. Kısa süre içinde sorunlar ortaya çıktı ve 22.04.2026'da yetkili servise gönderdim. 04.05.2026'da cihaz geri geldiğinde çizik bulunuyordu, bu yüzden iade talebiyle tekrar servise gönderdik. İkinci gönderimde kasası değiştirildi ancak baştan beri talep ettiğim ücret iadesi kabul edilmedi. Lenovo ve Media Markt'ın tutumu beni hayal kırıklığına uğrattı ve tüketiciyi göz ardı ediyor.
Sorunum çözülmedi, iade talebim karşılanmadı. Lenovo markasından alışveriş yapmamanız hayrınıza olur. Süreci mahkemeye taşımaktan başka hiçbir çözüm bırakmadılar. Ürün aldık, peşinde dolaşıp durduk, paramızla rezil olduk.
