Lenovo Bilgisayar Legion 5 Pro Ve Bitmeyen Sorunları!

Legion 5 Pro'yu aldığımdan beri sorunlarla karşılaşıyorum. Her gün yeni bir sorun yaşıyorum ve yetersiz servis ve müşteri memnuniyeti ile her seferinde karşı karşıya kalıyorum. Touchpad'in sol kısmını kullanırken takılmalar yaşıyordum ve şikayet var üzerinden cihazı servise yollamıştım. Sonrasında çözüme kavuşmadan cihaz düzeltildi denilip bana geri yollanmıştı. Sonrasında Instagram üzerinden iletişime geçtim ve touchpad değişimi sağladılar.

Şu an tekrardan touchpad'de aynı sorunu yaşıyorum. Kullanırken bir anda sol kısım takılıyor. Bir haftadır yaşadığım bir diğer problem ise cihazın sıcaklık değerlerinin yüksek olması. Arka havalandırmadan sıcak hava çok minimum değerde geliyor. Bu sebepten termal bakım yapmıştım mx-6 termal macunu ile ancak sorun devam ediyor. Bu sıcaklık problemini touchpad değişimi yapıldığından beri yaşıyorum.

Fanlar gereksiz yere yükseliyor. İşlemciye veya ekran kartına yük gerektirmeyen bir iş yapsam bile fanlar gereksiz yere yükselip alçalıyor. Benim düşüncem servisin termal modülüme hasar verdiği yönünde çünkü servise yollamadan önce sıcaklık ile ilgili bir problem yaşamıyordum. Premium care destek hattına termal bakım yaptırmak istediğimi belirttiğimde ise 589 TL + KDV gibi bir ücret ile yapılacağı söylendi.

Bu kadar saçma bir durum olamaz. Aldığım günden beri sorun yaşıyorum ve servis benden sürekli para talep ediyor. Tuşu kırık gelen klavye için bile benden 3500 TL para istediler yoksa garanti dışı kalırmış. Mecbur kalıp yaptırdım. Bir tuş için o kadar para verdim ancak cihazım hala sorunlu ve çözmek isteyen destek olan bir servis yok. Bir daha asla Lenovo'nun kapısından geçmem.

Alacak olan bir yakınıma da asla aldırmam, engel olurum. CPU hızı bazı durumlarda 0,78-1 ghz civarlarına düşüyor. Bu da çok can sıkıcı olmaya başladı. Servise yollasam düzgün bir şekilde incelemeyip sorunları çözmeden yollayacaklarına o kadar eminim ki hiç yollayasım gelmiyor. Çünkü şu ana kadar yaşadığım deneyim çok kötü. Sorun yok deyip her seferinde geri yolluyorlar veya sorun çözüldü deyip geri yolluyorlar.

Ancak sorun hiçbir zaman çözülmüyor ve cihazın plastikleri çizik veya ufak kırıklar olarak geri dönüyor bana. Eğer gerçekten sorunlarımı çözmek isteyen bir firma varsa karşımda, benimle iletişime geçerse çok sevinirim. Aksi takdirde benim vaktimi almasınlar. Aktif olarak yazılım geliştiriyorum ve başka laptopta çalışmak zor oluyor ve vakit kaybım oluyor. Bu cihazda çalışmak da pek kolay olmasa da problemlerden dolayı yine de idare etmeye çalışıyorum.