Legnohome Koltuk Takımında Sünger Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

23 Temmuz’da Turhal yolu üzerindeki mağazadan Legnohome marka 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjerden oluşan bir koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra süngerlerinde ciddi çökme problemi yaşadım. Garanti kapsamında servise verdim, tamir edilip geri getirildi ancak bu sefer de süngerler eskisinden daha yumuşak ve konforsuz bir şekilde geldi. Hem ürünün kalitesinden hem de yaşadığım servis sürecinden son derece memnuniyetsizim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ilgisiz bir tavırla karşılaştım.

Aldığıma pişman oldum, bir daha tercih etmeyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.